Functie

Je ondersteunt onze accountmanagers in hun commerciële activiteiten:

• Je staat in voor het beantwoorden van uiteenlopende vragen van klanten uit de klantenportefeuille van de vertegenwoordiger(s) waar je mee in tandem zit.
• Je staat in voor het ingeven van bestellingen, het opvolgen van offertes, het maken van afspraken en het correct afhandelen van klachten.
• Je geeft op een vlotte manier (schoonmaak)-advies en promoot enthousiast de voordelen van onze digitale besteltools.
• Je bent communicatief en houdt ervan om relaties uit te bouwen met bestaande klanten of prospecten die hun gegevens nalieten op bedrijfsevenementen.
• Elke ⚠ maanden identificeer je samen met de accountmanagers de trends en werk je hier samen een actieplan voor uit.

Jouw profiel

• Een zeer goede kennis van de Nederlandse taal en een goede kennis van de Franse taal
• Echte teamplayer met een positieve en open mindset
• Communicatief, commercieel, analytisch en klantgericht
• Accuraat & proactief

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een groeiende, gezonde en internationale werkgever met een familiaal karakter en een prima reputatie
• Vast contract van onbepaalde duur (⚠u/week ma-do ⚠u⚠-⚠u⚠, vr ⚠u⚠-⚠u⚠)
• Aantrekkelijk bruto maandsalaris
• Bonusplan
• ⚠ + ⚠ vakantiedagen
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering DKV
• Fietsplan na ⚠ maanden
• Fun@Work: teamevents, teambuildings, personeelsfeestjes, …
• Ontwikkelingsmogelijkheden met hun eigen Academy

Solliciteren

Ms Hannah Butcher
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@