Als Commercieel Administratief Bediende (M/V/X) kom je terecht in het team dat zich elke dag inzet voor het uitvoeren van audits en certificatie van managementsystemen conform de ISO-, EMAS- en VCA-normen.

Hiermee helpen we onze klanten hun processen te verbeteren, hun systemen nog beter af te stemmen op de behoeften en verwachtingen van hun medewerk(st)ers, aandeelhouders en klanten, en tonen we aan dat deze voldoen aan de in voege zijnde normering en wetgeving. Als SD Agencyr dragen we graag ons steentje bij voor een veiligere en efficiëntere samenleving.

SD Agency is actief bij verschillende types klanten. We hebben onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, zijn erg ondernemend in de energiesector, inclusief nucleaire activiteiten. Daarnaast zijn we zeer innovatief bij klanten in de (petro) chemie & pharmacie, in productieomgevingen en de transport- & logistieke sector.

Als medewerk(st)er (M/V/X) van het Customer Care Team werk je vanuit onze vestiging te Vilvoorde

Je staat in voor de ondersteuning van de accountmanagers en een vlekkeloos verloop van het sales proces en neemt, onder andere, de volgende taken voor jouw rekening:

• Je staat in voor het (telefonisch) onthaal van klanten en prospecten, analyseert hun behoeften omtrent certificatie van hun bedrijfsprocessen
• Je stelt diepgaander vragen naar de status van de huidige systemen en verstrekt informatie over onze dienstverlening
• Je voert een grondig onderzoek naar de klanten / prospecten en hun activiteiten, waarbij je gebruik maakt van het ERP systeem, het internet en de kruispuntdatabank
• Je bereidt aanbestedingen voor, maakt de offertes op en brengt deze in via een CRM.
• Je zorgt voor de opvolging van de offerte, contacteert de klant / prospect zodoende deze voldoende te informeren en ze toe te laten ons de opdracht toe te wijzen.

• Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, Marketing, … of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een ruime ervaring in het beheren van een correcte administratie.
• Talen: Je spreekt vlot Nederlands en Frans met een goede kennis van het Engels.
• Vaardigheden:
  • Je legt gemakkelijk contact, bent klantvriendelijk en -gericht
  • Je bent niet schuw om diepgaand te bevragen of naar de juiste informatie te graven
  • Je gaat autonoom en gedisciplineerd aan de slag
  • Je werkt nauwkeurig en punctueel
  • Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail en structuur
  • Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten
  • Je kan goed overweg met courante Office tools en krijgt vlot nieuwe systemen onder de knie
  • Je past je flexibel aan bij wisselende bedrijfsprocessen
  • Je gaat makkelijk om met repetitief werk
  • ….en de collega's kunnen steeds op je rekenen

Daarnaast ondersteunt SD Agency jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.

Zin om onze teams te versterken?

Wij kunnen je alvast beloven dat je bij ons...

• kan rekenen op onze SD Agency community: enthousiaste en gedreven collega's.
• de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen.
• voortdurend nieuwe klanten ontmoet.
• objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.
• voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen.
• dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving.
• kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen, …).

Ontdek meer over werken bij SD Agency !