Functie

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor de klanten en leveranciers (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product informatie...) en staat hierbij in nauw contact met onze interne diensten(sales, planning, magazijn...) om alles in goede banen te leiden.

Je takenpakket:

• Verwerken van bestellingen en leveringen
• Fungeren als aanspreekpunt voor binnenlandse en buitenlandse klanten en leveranciers
• Coördineren met klanten, leveranciers en transporteurs om tijdige levering te garanderen
• Proactief anticiperen op vragen en problemen van klanten en leveranciers
• Zoeken naar optimalisatiemogelijkheden en initiatief nemen voor procesverbeteringen
• Ondersteunen van lopende projecten en samenwerken met collega's voor een correcte klantopvolging

Jouw profiel

• Je behaalde een hoger diploma (bachelor of master).
• Je hebt een goede talenkennis Nederlands en Frans, andere talen zijn een pluspunt .
• Je hebt excellente pc-vaardigheden .
• Je bent gestructureerd, kan informatie analyseren, oplossingen vinden en autonoom werken .
• Je bent stressbestendig, leergierig, positief en flexibel ingesteld .
• Klantgericht, commercieel ingesteld en bezit heldere communicatievaardigheden

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• Klanten: Bedrijven
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Een vaste job in een groeiende onderneming
• Marktconform loon
• Een team van enthousiaste en behulpzame collega’s
• Een functie met een ruime verantwoordelijkheid
• Dynamiek en ruimte voor ondernemerschap
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen
• Sporadisch proeven van onze heerlijke producten (fitness abonnement niet inbegrepen)

Solliciteren

Caroline Houtsaeger
0478336499
caroline@uma-hr.be