Functie

Garage D’Hondt is een echt familiebedrijf waar iedereen zich thuis voelt. Klantvriendelijkheid staat in ons bedrijf centraal. Als erkend servicepunt van Mercedes-Benz leggen wij zelf de lat hoog om onze klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Een interesse in het merk is dus zeker van belang.

Als Frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt in het bedrijf. Je neemt de sleutel aan van de klant, neemt ook telefoons op en boekt afspraken in. Werkorders opmaken zal tot jouw takenpakket behoren. Je bent de tussenpersoon tussen de werkplaats en klant.

Dankzij jouw productkennis kan jij luisteren naar de behoefte van de klant en zo een droomwagen vinden. Via een korte opleiding kan jij ook de klant een leasing, renting en lening aanbieden.

De wagens adverteren op online platformen schrikt jou niet af. Je krijgt de vrijheid om op sociale media kanalen het bedrijf te voorzien van de nodige zichtbaarheid. Je hecht belang aan de orde en netheid van de toonzaal en de voertuigen.

Kort herhaald omvat de functie:

- Klanten te woord staan, via telefoon en face 2 face

- Werkorders opmaken

- Communicatie tussen klant en werkplaats

- Verkoop voertuigen

- Financieringen aanbieden

- Sociale media onderhouden

- Orde en netheid toonzaal en wagenpark

Profiel:

- Communicatief en empathisch

- Klantgericht

- Flexibel

- Ordelijk

- Groot verantwoordelijkheidsgevoel

- Opbouwen van klantrelaties

- Passie voor wagens

- Telefonisch sterk

- Nederlands sterk, Frans zal je soms ook moeten gebruiken

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)

Aanbod

- Opleidingen via Mercedes-Benz

- Verloning volgens ervaring met correcte uitbetaling

- Afwisselende functie in een familiale sfeer

Solliciteren

Shanna
052461440
info@dhondt.mercedes-benz.be