Functie

Voor onze klant, een contact- & servicecenter dat zich focust op (telefonische) outbound activiteiten, zijn wij op zoek naar telemarketeers.

De meerwaarde van menselijk contact met een proactieve attitude wordt in het gedigitaliseerde tijdperk van vandaag zwaar onderschat wanneer men spreekt over ‘commerciële opportuniteiten’. Onze klant profileert zich dan ook enerzijds als een partij die enorm commercieel te werk gaat in haar diensten en anderzijds als partner in het uitdenken en perfectioneren van marketingacties.

Hoe ziet jouw dag eruit;

• Je adviseert mensen in hun keuze naar het beste product of belt ex-klanten om hen te overtuigen terug gebruik te maken van jouw product.
• Je behandelt uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
• De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
• De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
• De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Jouw profiel

Wie zoeken we;

• Door jouw stem alleen al hangen anderen aan je lippen, je hebt een vlotte babbel en een luisterend oor
• Je hebt een inlevingsvermogen om je als geen ander in iemands schoenen te plaatsen
• Een discussie zal je nooit uit de weg, maar je blijft in elke situatie beleefd & gereserveerd
• Je bent gedreven en geeft je elke dag ⚠%. Jezelf elke dag verbeteren, dat is jouw doel
• Je houdt van competitie en liefst van al nog van winnen
• Je hebt ervaring als call agent en bent een echte verkoper
• Je kan met een computer werken (basiskennis PC)

Past dit plaatje volledig bij jouw persoonlijkheid? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Aanbod

• Je mag zelf vrij je uren kiezen binnen onze openingsuren. Flexibeler kan niet. Vrijheid = Blijheid
• Een uitdagende job in een jong en gemotiveerd team met haalbare targets en leuke bonusmodellen.
• Kleine teams waarin elke collega zijn plekje krijgt.
• Je kan rekenen op professionele coaching en begeleiding.
• Na een succesvolle opstartperiode kan je rekenen op een vast contract met een aantrekkelijke verloning binnen een bedrijf dat om jou geeft.

Solliciteren

Lisa Moors
⚠
@