Robert Half is momenteel op zoek naar een teamlead customer service medewerker in de zorgsector (m/v/x).

Het bedrijf is gevestigd in Beersel en het betreft een 39-uren positie in een internationaal bedrijf in de medische sector.

De verantwoordelijkheden van deze functie als teamlead customer service medewerker in de zorgsector zijn:

• Je Je behaalt, evalueert en optimaliseert de gestelde individuele en teamdoelen conform de gestelde strategie;
• Je geeft leiding aan een team van 3 en je zorgt ervoor dat het team up to date getraind is
• 50% van je takenpakket omvat het team coachende aspect, de andere 50% blijf je operationeel, samen met je team:
• Je verwerkt inkomende orders, zorgt voor een nauwkeurige invoer en opvolging in het systeem.
• Je volgt het transport op, zorgt ervoor dat de producten tijdig en correct bij de klanten aankomen, en handelt eventuele transportproblemen snel en adequaat af.
• Je verwerkt retourzendingen, zorgt voor een correcte afhandeling en houdt de klant op de hoogte van de status.
• Je verstrekt productinformatie aan klanten en zorgt ervoor dat zij volledig geïnformeerd zijn over de producten en hun toepassingen.
• Je houdt je bezig met claims, behandelt klachten en zorgt voor een oplossing voor de klant.
• Je verzorgt de afhandeling van crediteuren en debiteuren, zorgt voor een correcte administratie en volgt openstaande betalingen op.

De vereiste kwalificaties voor deze functie van customer service medewerker zijn:

• Een afgeronde Bachelor opleiding;
• Je kunt prestaties objectief analyseren en verbeterpunten identificeren;
• Je kan terugblikken op een succesvolle ervaring als teamlead in een gelijkaardige functie
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Frans en Nederlands;
• Goede beheersing van het Engels;
• Een goede kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook);
• Kennis van Enterprise One by J.D. Edwards is een pluspunt.

Onze klant biedt:

• Een team van 3 collega's
• Een vast contract van onbepaalde duur
• Een flexibel uurrooster tussen 8 uur en 17 uur (later starten kan).
• Een voltijdse tewerkstelling
• Tewerkstelling van 39 uren per week met 6 adv-dagen en 4 extralegale dagen
• Thuiswerk mogelijk 2 dagen per week
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, en een CAO bonus

Interesse? Solliciteer vandaag nog!

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.