Functie

Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Je bent in eerste instantie verantwoordelijk voor de relatie met de klant en gebruikt hiervoor graag je talenkennis.

- Behandelen van inkomende mails en telefoons van klanten
- Zorg dragen voor de klanttevredenheid
- Regelmatig informeren van klanten over de status van hun lopend dossier
- Samenwerken met verschillende afdelingen: productie, logistiek, ICT en Sales

Jouw profiel

- Administratief sterk
- Flexibel en polyvalent inzetbaar
- Positieve mindset
- Goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van de courante office pakketten
- Affiniteit met een servicegerichte onderneming is een plus

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Bij onze klant krijg je te maken met een breed scala aan klantenvragen, verzoeken en situaties. Geen twee dagen zijn hetzelfde, wat betekent dat je voortdurend wordt uitgedaagd om creatieve oplossingen te vinden en je aan te passen aan verschillende klantbehoeften.

- Dynamische en snel groeiende onderneming
- Marktconforme verloning
- Fulltime contract van 39 uur per week
- Evenwicht tussen werk en privéleven

Solliciteren

Mats Andries
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be