Functie

Voor onze IT-retail afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega.

Als IT-retail support medewerker ben jij voor onze SPAR winkeliers ‘de reddingsboei’ bij vragen en problemen over IT op de winkelvloer.

FUNCTIE:

· Je bent het eerste aanspreekpunt voor winkeliers inzake automatisatie met een focus op het kassa-systeem. Dit doe je telefonisch, per mail, en soms ter plaatse. Dit omvat zowel soft- als hardware support.

· Je fungeert tevens als eerste aanspreekpunt voor de besteltoepassingen die gebruikt worden door onze winkeliers.

· Je staat in nauw contact met je collega's van de 2de lijn, om een probleem tijdig te signaleren, of je te laten informeren.

· Je zal intern opgeleid worden om onze in-SPAR-erende wereld te ontdekken.

· Je rapporteert aan en overlegt met de IT retail manager.

Jouw profiel

PROFIEL :

Om succesvol te zijn in deze functie zijn onderstaande elementen ‘key’:

· Je bent klant- en oplossingsgericht en hebt een “retail-mindset”.

· Je bent pro-actief in denken en handelen.

· Een goede kennis van Windows-omgevingen, pc’s, printers en netwerken is zeker nodig, maar de wil om bij te leren is essentieel.

· Een afwisselende mix van dagtaken en onvoorziene opdrachten schrikt je niet af.

· Je speelt op het middenveld in onze ploeg: door je communicatie-skills kan je snel schakelen naar onze klanten en collega’s.

· Je spreekt en schrijft vlot en correct Nederlands en beschikt over een zeer goede mondelinge kennis van het Frans.

· Je bent flexibel in sporadische verplaatsingen naar klanten en beschikt over een rijbewijs B.

• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Aanbod

AANBOD :

· Een voltijdse, gevarieerde en uitdagende functie binnen de retail sector.

• We bieden een aantrekkelijk verloningspakket naargelang jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen, ADV-uren en de mogelijkheid tot een fietslease.

Solliciteren

Liesbeth Oliva
012/39 80 80
loliva@lambrechts.be