Voor de firma Freefoam met vestiging in de Ter Reigerie te Roeselare, is Robert Half als exclusieve partner op zoek naar een taalvaardige customer service medewerker en dit op 4/5e basis.

Freefoam is een toonaangevende fabrikant van innovatieve PVC-UE dakrand- en overstekproducten. Ze produceren ook dakgoten, gevelbekleding en interieurpanelen voor de bouwsector in Ierland, UK enz.
Hun producten zijn ontworpen om langdurige oplossingen te bieden voor bouwprojecten door hun optimale bescherming. Freefoam onderscheidde zich door als eerste loodvrije producten aan te bieden, en dit aan een verscheidenheid aan kleuren in hun assortiment.

Je komt terecht in een kleine maar gezellige werkomgeving gezien er in het kantoor te Roeselare 5 mensen aan de slag zijn. Je rapporteert aan de zeer aanspreekbare Customer Service & Logistiek Manager, destijds ook via Robert Half hier gestart. Jouw andere collega's werken hier eveneens als customer service medewerker waardoor iedereen voor elkaar kan inspringen.

Functieomschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor het registreren van de bestellingen in het systeem, en voor de bijhorende follow-up zodat de orders tijdig worden ontvangen door de klanten. Je houdt hierbij de klanten gedurende het ganse proces op de hoogte;
• Je staat in contact met de verschillende transportfirma's en organiseert het transport naar de klant;
• Je onderhoudt contacten met de collega's in Frankrijk waar de opslagplaatsen zich bevinden, zodat de stock correct kan bijgehouden worden;
• Je onderhoudt hiernaast ook contacten met de collega's in UK rond leverdata, gezien de productie daar gevestigd is;
• Je bezorgt de klanten productinformatie en beantwoordt hun vragen;
• Dit is een zeer veelzijdige functie waarbij je dus heel wat externe en interne contacten hebt. De site te Roeselare is de link tussen de productie te Cork UK, en de Franse klanten.

Profiel

• Je communiceert continu in het Engels en Frans. Dit rond stockniveaus met de warehouses in Frankrijk enerzijds, anderzijds met het hoofdkantoor te Cork zodat zij na de productie de warehouses in Frankrijk correct kunnen aanvullen;
• Je kan reeds terugblikken op een ervaring op de commerciële binnendienst;
• Je bent organisatorisch sterk, communicatief en positief ingesteld en beschikt over een can-do mentaliteit;
• Je houdt van een job en firma met internationaal karakter, maar houdt ook van een kleine familiale sfeer rondom jou waar iedereen voor elkaar in de bres springt;
• Je kan vlot overweg met Excel, Word en Outlook.

Aanbod

• Dit is een 4/5e functie waar je wekelijks 32 of 34u werkt. Het exacte werkregime is dus bespreekbaar volgens jouw wensen;
• Je bent dagelijks aanwezig en kan aangeven op welke dagen je vroeger wil stoppen. Hierdoor is deze job zeer goed te combinerenmet een gezin of nevenactiviteiten;
• Na 6 maanden krijg je de kans om tot 2 dagen per week van thuisuit te werken;
• Tijdens het kerstverlof geniet je samen met de collega's van een collectieve break van 5 dagen. De andere verlofdagen zijn allemaal vrij te kiezen;
• Jouw maandsalaris wordt aangevuldmet een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en een netto onkostenvergoeding;
• Van bij de opstart krijg je hier meteen een vast contract.

Interesse in deze functie? Stuur dan gerust uw cv door naar elke.vandebuerie@roberthalf.be

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.