1000 van 1000
Customer Care medewerker
- XTRA Interim Antwerpen
- Antwerpen
- Sales support en -administratie
- 3 weken geleden
Functie
Help jij graag anderen ? Bezorg jij anderen graag en zo goed mogelijke ervaring? Dan is de functie als Customer Care medewerker misschien wel iets voor jou!Voor onze klant in Zwijndrecht zijn we opzoek naar een Customer Care medewerker die interesse heeft in auto's.Een Customer Care medewerker zal het volgende doen:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over onderhoud, banden, schade, vervangwagens, tankkaarten en pechhulp 🚗.
- Vanaf de bestelling begeleid je bestuurders en zorg je voor een soepele ervaring .
- Je luistert naar de vragen en problemen van bestuurders over de diensten en biedt snelle, efficiënte oplossingen . Alles wat je doet, leg je vast in ons gebruiksvriendelijke softwaresysteem 💻.
- Je informeert bestuurders en klanten , voert administratieve taken uit, of schakelt het sales team of de operationele diensten in bij complexere vragen 📧.
- Je beheert klachten en zorgt ervoor dat bestuurders altijd op de hoogte zijn van de voortgang.
Jouw profiel
Ben jij de perfecte medewerker voor ons? Dan herken je jezelf in volgende zaken:- Klantgericht en empathisch , met een talent voor het anticiperen op de behoeften van bestuurders.
- Communicatief sterk en comfortabel met zowel telefonische als e-mail communicatie 📞.
- Vloeiend in Nederlands , met een goede kennis van Frans . Engelskennis is een mooie bonus.
- Flexibel qua werktijden en bestand tegen werkdruk.
- Leergierig en vaardig in het gebruik van diverse IT-systemen 🖥️.
- Bachelor of vergelijkbare ervaring, met een passie voor de autobranche 🚗.
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
-
Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren -
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren - Personen onthalen en hun vraag identificeren
Aanbod
In ruil voor je hard werk, krijg je het volgende:- Een contract in een snelgroeiend en dynamisch bedrijf 📈.
- Een werkomgeving waar jouw initiatief en creativiteit gewaardeerd worden.
- Een team met een geweldige vibe en oog voor jouw welzijn .
- Een marktconform salaris met extra voordelen 💰.
- Aantrekkelijke personeelskortingen .
- Een toffe werkplek met een fijne sfeer .
- Uitgebreide opleiding en begeleiding .
- Geweldige collega’s die je werkdag altijd leuk maken🎉!
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Solliciteren
Daniel Kouznetsov
daniel.kouznetsov@xtra.works