Customer Service Medewerker - Tweetalig

Voor onze klant in Tongeren , een autoverhuurbedrijf , zijn we op zoek naar een Customer Service talent om het team te vervolledigen.

Ben jij gedreven om je steentje bij te dragen aan een uitstekende klantenservice en heb je een passie voor de automotive sector ?

Dan maken we graag kennis met jou!

Wat zullen jouw taken zijn?

Behandelen van alle telefonische en schriftelijke klantvragen.
Uitvoeren van belangrijke administratieve taken alsook het opmaken van facturen .
In contact komen met alle afdelingen binnen het bedrijf want teamwork staat hier centraal!
Af en toe de klanten face-to-face te woord staan aan de verhuurbalie .

Wie ben jij?

Je zet een uitstekende klantenservice altijd op de eerste plaats.
Je kan de klanten verder helpen in het Nederlands en Frans.
Je bent proactief, leergierig en krijgt energie van een gevarieerde functie.
Je bent een enthousiaste automotive fan? Groot pluspunt!

Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
De activiteiten van een team coördineren
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen

Wat krijg je van ons?

Denk jij de match te zijn waarnaar we op zoek zijn?

Solliciteer dan snel via onze website of door een mail te sturen naar hasselt.office@itzujobs.eu met daarin jouw meest recente CV.

Hopelijk tot snel!

Hasselt Office
+32 (0)11 28 63 10
hasselt.office@itzu.eu

Anderen bekeken ook