Functie

Onze klant, een toonaangevende drukkerij van etiketten in Wommelgem, zoekt een gemotiveerde Customer Service medewerker om hun team te versterken. Met ultramoderne digitale systemen en drukpersen leveren ze hoogwaardige oplossingen voor verpakkingsbehoeften.

Zij hebben drie gespecialiseerde afdelingen: Pharma, Non-Pharma, en Estée Lauder. Ter ondersteuning van deze afdelingen zoeken zij een nieuwe collega die het team komt versterken.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Opmaken en opvolgen van offertes.
- Beantwoorden en afhandelen van telefonische vragen en e-mails van klanten.
- Onderhouden van nauwe contacten met bestaande klanten en het opbouwen van relaties met potentiële klanten.
- Samenwerken met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om klantvragen en verzoeken efficiënt te behandelen.
- Actief bijdragen aan de organisatie en verbetering van interne processen.

Jouw profiel

- Je bent een echte teamplayer en collegiaal ingesteld.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail; de puntjes op de i zetten is jouw tweede natuur.
- Je hebt uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden en bent klantgericht. Je kan je behelpen in het Engels en Frans.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een plus, maar ook junior profielen worden aangemoedigd om te solliciteren.
- Je bent flexibel en kan goed omgaan met verschillende soorten klanten en situaties.

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Domein: Internetverkoop
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Domein: Postorderverkoop
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

- Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
- 40 u voltijdse tewerkstelling met 12 ADV-dagen per jaar.
- Maaltijdcheques van 4€ per werkdag.
- Bij vast indienstname groepsverzekering, hospitalisatie verzekering en ecocheques.
- Gesloten tussen kerst & nieuwjaar, en alle brugdagen ben je thuis.
- Een collegiale en ondersteunende werkomgeving.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 644 14 12
Merksem@ago.jobs