Functie

• Ondersteuning van het team in de dagdagelijkse verkoopadministratie en bijsturen waar nodig, van bestelling tem aflevering van de wagen: verwerken van de verkoopovereenkomsten, inboeken van de inkoop- en verkoopfacturen, opvolging aanvraag boorddocumenten en kentekenbewijzen, aanvraag leasing, opvolgen processen zoals keuringen, werken door onderaannemers,..
• Je zorgt voor een correcte aanvraag van de premies . Je staat in voor de nacalculatie en het afsluiten van het verkoopdossier.
• Je hebt de eindverantwoordelijkheid over de volledige administratieve opvolging en planning.
• Klanten kunnen rekenen op een correcte en vlotte communicatie door jouw team.
• Je rapporteert aan de Sales Manager.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor-diploma behaald.
• Je bent hands on, proactief en kan multitasken als geen ander.
• Voor jou bestaan er geen problemen, enkel oplossingen .
• Je draagt een Premium klantenbeleving hoog in het vaandel.
• Bij de termen ' cijfermatig ', ' nauwkeurig ', ' communicatief ' en ' stressbestendig ' denk je spontaan aan jezelf.
• Daarnaast ben je een echte teamplayer en zoek je een samenwerking op lange termijn . Mensen kunnen op jou rekenen en je bent bereid om in te springen waar nodig om het gemeenschappelijke doel te bereiken.
• Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit .

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Domein: Postorderverkoop
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Key accounts opvolgen
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Domein: Internetverkoop
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Particulieren
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

• Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job met verantwoordelijkheid bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen.
• Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team . Dankzij een efficiënte samenwerking met jouw collega's loopt de verkoopadministratie op wieltjes.
• Een aantrekkelijke verloning incl. bedrijfswagen , aangepast aan het niveau van uw prestaties.

Solliciteren

Ine Verstraete
09/39 71 580
ine@oxida.be