Functie

Voor een klant in Kontich zijn we opzoek naar een administratieve student voor de maand augustus.

Taken:
Orderverwerking: Beheer het proces van orderverwerking van begin tot eind. Dit omvat het invoeren van bestellingen, het bevestigen van de beschikbaarheid van producten, het regelen van verzendingen en het volgen van leveringen om ervoor te zorgen dat ze op tijd aankomen.
Klachtenafhandeling: Behandel klachten en problemen van klanten professioneel en efficiënt. Identificeer de oorzaak van het probleem, zoek naar passende oplossingen en zorg ervoor dat de klant tevreden is met de geboden oplossing.
Transportcoördinatie: Plan en coördineer transportactiviteiten, inclusief het regelen van vrachtwagens, het boeken van verzendingen en het oplossen van eventuele transportproblemen die zich tijdens het leveringsproces voordoen.
Klanttevredenheid: Streef naar een hoog niveau van klanttevredenheid door proactief te anticiperen op de behoeften van klanten en hen een uitstekende service-ervaring te bieden.
Administratie: Onderhoud nauwkeurige administratieve gegevens met betrekking tot klantbestellingen, leveringen, klachten en communicatie om een ​​soepel verloop van de activiteiten te garanderen.
Klantgerichte Communicatie: Fungeren als de belangrijkste schakel tussen de klant en de logistieke operaties. Beantwoord vragen, verstrek informatie en los problemen op via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, en live chat.
Samenwerking: Werk nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie, zoals magazijn en verkoop, om ervoor te zorgen dat klantbehoeften effectief worden aangepakt en opgelost.

Jouw profiel

Klantgerichte mentaliteit met een sterke focus op het bieden van hoogwaardige service.
Goed georganiseerd met een vermogen om prioriteiten te stellen en effectief te multitasken in een dynamische omgeving.
Kennis van logistieke processen en ervaring in een vergelijkbare functie is een voordeel.
Je spreekt vlot Nederlands.
Je bent zo goed als heel de maand augustus beschikbaar.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Kopieerwerk verrichten
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

Aanbod

Een uitdagende en gevarieerde studentenjob voor de zomervakantie.
Mooie verloning.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 457 99 20
Kontich@ago.jobs