Locatie:
8800 ROESELARE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
051/21 19 15
Datum Gepubliceerd:
17 mei 2024
Klantenopvolger - plaatsing keukens
- START PEOPLE
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 4 weken geleden
Functie
Voor één van onze klanten in Roeselare gaan we op zoek naar een klantenopvolger.
Jouw taken als klantenopvolger:
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van een 20-tal plaatsingsploegen en maakt hiervoor concrete afspraken bij onze klanten.
Je volgt de dossiers op vanaf de levering tot en met de eindafwerking.
Je werkt in een team van een 12-tal mensen en wordt ondersteund door een planningsmodule in het ERP-pakket.
Jouw profiel
Wie ben jij als klantenopvolger:
Je bent sterk organisatorisch en commercieel ingesteld en hebt technische interesse.
Je bent klantvriendelijk met een gezonde dosis assertiviteit.
Je bent goed in communiceren en hebt geen schrik om te bellen, ook in het Frans.
Je hebt een bachelor denkniveau.
Ervaring in de keukensector is een pluspunt.
PC- vaardig
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Klanten: Bedrijven
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Key accounts opvolgen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Domein: Internetverkoop
- De activiteiten van een team coördineren
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Klanten: Particulieren
- Klanten: Key accounts
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Domein: Postorderverkoop
Aanbod
BedrijfsinfoOnze klant is heer en meester in op-maat-gemaakt meubilair.
Wat bieden wij jou als klantenopvolger?
- Bediendenfunctie in dagregime (start om 7u30)
- Een interne opleiding zodat je je snel vertrouwd kan voelen in ons dynamisch team.
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering.
Solliciteren
Start People Roeselare GT
051/21 19 15
roeselare@startpeople.be
Anderen bekeken ook
Medewerker klantenservice voor dynamisch bedrijf
- AGO Gent Call
- DESTELBERGEN
- 15 uur geleden
Recruiter
- XTRA Interim Antwerpen
- MECHELEN
- 15 uur geleden
TIJDELIJK - Administratief medewerker KBC (NL) - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 4 weken geleden
Customer Service Coördinator (thuiswerk mogelijk)
- Bright Plus
- MECHELEN
- 4 weken geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 4 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden