Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 219 09 82
Datum Gepubliceerd:
17 mei 2024
Customer Service medewerker
- KONVERT INTERIM
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 4 weken geleden
Functie
Een toonaangevend logistiek bedrijf is momenteel op zoek naar een nieuwe collega om de rol van Customer Service Ferry te vervullen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen en beheren van boekingen
- Administratieve opvolging en afhandeling van ladingen
- Intensief klantencontact in samenwerking met het sales team
- Behandelen van transportdocumenten
- Samenwerken met operationele teams
- Verwerken van boekingen
Jouw profiel
- Logistieke bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Goede beheersing van het Engels en Nederlands
- Kennis van MS Office
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ruimdenkend en leergierig
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - De activiteiten van een team coördineren
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Aanbod
- Een competitief salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Interne opleidingen afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Een stabiel bedrijf met groeiambities dat focust op maatschappelijke verantwoordelijkheid
Solliciteren
Konvert Interim St-Amandsberg Logistics
+32 9 219 09 82
sint-amandsberg.logistics@konvert.be
Anderen bekeken ook
Medewerker Customer Service
- OXIDA
- ZOTTEGEM
- 9 uur geleden
Studenten gezocht voor de Customer Service Medewerker positie!
- AGO Jobs &HR
- EVERGEM
- 9 uur geleden
Medewerker contactcenter
- RETAIL PARTNERS COLRUYT GROUP
- MECHELEN
- 4 weken geleden
Customer Support Operator ENG-NL | Tongeren
- Onsite Avnet
- TONGEREN
- 4 weken geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Waregem
- 4 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden