Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)11 49 54 97
Datum Gepubliceerd:
17 mei 2024
Customer Service Agent - Farys Gent
- ITZU Jobs
- Limburg
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 maand geleden
Functie
Wat ga je nu precies moeten doen?
- Service, enkel en alleen maar service bieden aan je klanten! Geen commercieel werk.
- Inkomende oproepen behandelen met vragen over verhuis, facturatie, meterstanden, keuringen, defecten,...
- Wanneer je goed bent ingewerkt op het telefonische gedeelte is er een mogelijkheid om door te stromen naar mailbehandeling.
Jouw profiel
Wat verwachten ze van jou?
- Je bent vlot aan telefoon maar ook via mail.
- Je werkt vlekkeloos met de computer.
- Je bent leergierig en hebt doorzettingsvermogen , je zet je vast in elke uitdaging die er op je pad komt.
- Je bent een echt 'people minded'.
- Beschikbaar om te werken van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u.
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Aanbod
Wat krijg je hier voor terug?
- Zeer mooie verloning.
- Maaltijdcheques vanaf dag 1.
- Correcte en uitgebreide opleiding , maar ook blijvende coaching .
- Last but not least, super toffe collega's en een open werksfeer!
Spreekt dit alles je aan? Solliciteer dan snel!
Solliciteren
Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu
Anderen bekeken ook
Winkelmedewerker groenten en fruit
- KONVERT INTERIM MAASMECHELEN
- REKEM
- 7 uur geleden
District manager ago jobs & hr limburg in Hasselt
- AGO Interim
- Hasselt
- 7 uur geleden
Zaalmedewerker ELLIS Maasmechelen 30h
- Ellis Gourmet Burger
- MAASMECHELEN
- 1 maand geleden
Productieplanner
- Administratie, HR en office support
- Tessenderlo
- 1 maand geleden
Administratief Medewerker Binnendienst
- Administratie, HR en office support
- Genk
- 4 maanden geleden
Planning Assistant
- Administratie, HR en office support
- Helchteren
- 4 maanden geleden