Functie

Voor ons kantoor in Merelbeke, België zijn we momenteel op zoek naar een toegewijde Solution Engineer. Je komt terecht in ons Solutions Team en rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent, samen met je teamleden, verantwoordelijk voor de Customer Service Support en After Sales Services met betrekking tot onze inhouse gebouwde softwareproducten.
• Problemen met het gebruik en de implementatie van onze software oplossen.
• Terugkerende problemen met onze interne tools rapporteren aan onze ontwikkelingsteams.
• Ervoor zorgen dat de huidige systemen bij de klant up-to-date blijven en een continue service garanderen.
• Wereldwijde ondersteuning bieden aan interne medewerkers bij complexe vragen en moeilijke gevallen.
• Het geven van training/opleiding aan klanten over de producten. Dit gebeurt op locatie bij onze lokale en internationale klanten.

Jouw profiel

• Een bachelor in IT, Digital & Graphical Media of eerdere ervaring als Solution Engineer of in een vergelijkbare rol.
• We staan ook open voor jonge afgestudeerden.
• Kennis van java scripting is zeker een pluspunt.
• Analytisch denker met uitstekende probleemoplossende vaardigheden.
• Flexibel en mobiel: internationaal reizen kan nodig zijn voor deze functie.
• Een servicegerichte houding, goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden en het vermogen om in teamverband te werken.
• Engels is een must, kennis van een andere taal is een pluspunt.

• Overgaan tot het uitvoeren van functionele en technische verbeteringen
  De applicatie uitrollen (parametrering, opvolging, ...)
• Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
• De realisatie van projecten superviseren en coördineren
• Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
  Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever
• Functionele tests van de ontwikkelde toepassingen uitvoeren en opvolgen

Aanbod

Uitstekende arbeidsvoorwaarden in een internationaal gerichte organisatie (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 8 ADV-dagen, enz ...)

No-nonsene werkklimaat en variabele werktijden.

Bij Hybrid Software waarderen we onze klanten en onze medewerkers. We hebben een vlakke organisatiestructuur en we moedigen elk initiatief van onze mensen ten zeerste aan.

Solliciteren

Sarah Van der Schueren
+3293295753
hr-europe@hybridsoftware.com