Functie

Voor onze klant in regio Kortrijk zijn we op zoek naar een Sales Support. Deze functie kadert zich in groei van de onderneming. Onze klant situeert zich in de sector van groene energie.

Als Sales support ben je een duizendpoot binnen het bedrijf. Je zorgt voor een goede klantenrelatie en helpt de klanten verder door hen correct te informeren over de producten, diensten en de eventuele wijzigingen binnen de energiemarkt. Samen met je collega’s van het Sales team, til je de klantentevredenheid naar een hoger kwalitatief niveau.

• We dompelen je onder in een veranderende energiewereld. We maken van jou een energie-expert die begrijpt hoe de energietransitie ons leven verandert. Deze kennis en passie breng je daarna over naar de buitenwereld.
• In deze positie zal je instaan voor de dagdagelijkse administratieve ondersteuning, je bouwt mee aan een geloofwaardige en productieve langetermijnrelatie met de klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun verscheidenheid aan vragen op een professionele en efficiënte manier zowel telefonisch als per mail.
• Als sales support ben jij de schakel tussen de verkopers en de klanten en zorgt hier voor een open en vlotte communicatie.
• Je volgt nauwkeurig de tickets op in het systeem en lost deze ook op of verwijst deze door naar de juiste persoon.
• Als sales support sta je er niet alleen voor. Je zal nauw samenwerken met het salesteam en de salesmanager.

Jouw profiel

• Een commerciële, communicatieve enthousiasteling, die veel goesting heeft om erin te vliegen.
• Customer Exellence is jouw passie. Energie fascineert je.
• Je bent een go-getter en je helpt graag problemen oplossen.
• Je bent erg nauwkeurig.
• Administratief werk schrikt jou niet af.
• Naast Nederlands spreek en schrijf je ook goed Frans.
• Een relevante werkervaring binnen een sales support rol is mooi meegenomen.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een gevarieerde voltijdse job in een innoverend en snel groeiend bedrijf in de energiesector.
• Een aangename bedrijfscultuur waar collega's je met open armen ontvangen.
• Een bedrijf die zich inzet voor een maatschappelijk belangrijke en relevante opdracht.
• Je krijgt de kans om te groeien, initiatief te nemen en te ondernemen.
• Je werkt in een 40 uren week, hierdoor heb je 12 ADV dagen.
• Je wordt vergoed volgens jouw ervaring en opleiding.
• Het bedrijf is vlot bereikbaar.

Solliciteren

Patricia Dewulf
050 70 42 65
info@mentor-hr.be