Functie

Als Account Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande klantenvragen en verzoeken.

Je zorgt voor een maximale klantentevredenheid en een kwalitatieve en proactieve opvolging alsook een optimale samenwerking met de betrokken collega’s.

· Identificeren van potentiële klanten en marktkansen.

· Efficiënt verwerken van de bestellingen in ons ticketsysteem.

· Onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten.

· Begrijpen van de behoeften en doelstellingen van klanten.

· Adviseren van klanten over producten of diensten.

· Onderhandelen over contracten, prijzen en voorwaarden.

· Opvolging van onze klanten en contracten.

· Coördineren van interne teams om aan de behoeften van klanten te voldoen.

· Rapporteren van verkoopprestaties en klantfeedback aan het management.

· Identificeren van upsell- en cross-sell-mogelijkheden.

· Bijdragen aan de algehele groei en strategie van het bedrijf door klantinzichten te delen.

· Goederen- en stockbeheer

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wil jij je kennis ten volle kunnen benutten en blijven groeien in waar je goed in bent? Dan vind je bij Cobral zonder enige twijfel de werkplek die je voor ogen had.

· Je komt terecht in een jong team waar ruimte is voor inspraak, verbetering en ontplooiing. Kortom, je participeert actief aan de groei van het bedrijf.

· Daarnaast bieden we je alle kansen om persoonlijk door te groeien. Opleidingen en trainingen dragen ertoe bij je vaardigheden uit te breiden en je doorgroeimogelijkheden en carrièrevooruitzichten te optimaliseren.

· Een boeiende en afwisselende job

· Veel flexibiliteit

· Je krijgt een eigen werkplek met je persoonlijk telefoontoestel.

· Je geniet een zeer aantrekkelijk loonpakket, in functie van je kennis met aanvullende voordelen

· We voorzien je van een bedrijfswagen (BMW)

· Tankkaart

· Smartphone + abonnement

· Laptop + toebehoren

· Work from home

· Groepsverzekering

· Maaltijdcheques

· Cobral is centraal gelegen in West-Vlaanderen en is vlot bereikbaar.

Solliciteren

Brecht Allaert
051 67 00 84
sollicitaties@cobral.be