Plaats Job

Customer service medewerker

SOLLICITEREN

Functie

Wil jij graag opslag? Wie niet! Wel, dan is dit je kans.

Het bedrijf is expert in allerlei vormen van dataopslag en databeheer voor hun klanten. Ze beveiligen de data van de klant en zorgen ervoor dat deze mooi en toegankelijk wordt geclassificeerd. Jouw functie speelt hier een cruciale sleutelrol in.

Wat zal je dan precies doen?

  • Je behandelt alle rapporten voor bestaande klanten;
  • Je zorgt voor een goede administratieve opvolging van actieve klanten;
  • Je kijkt prijzen na of past deze aan naargelang de wensen van de klant;
  • Je registreert alle handelingen in het C(X)RM pakket;
  • Je kan nauwkeurig notities nemen (actiepunten, deadlines);
  • Je bent back-up voor je collega's.

Jouw profiel

Welke troeven heb je idealiter op zak?
  • Een eerste ervaring in sales support/customer service is aangewezen;
  • Perfect Nederlands, maar ook goed in Frans en Engels;
  • MS Office kent weinig geheimen voor jou;
  • Extra dingen bijleren vind je geweldig, zo worden medewerkers sterker in het begrijpen van de processen.
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
  • Klanten: Bedrijven
  • Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Klanten: Ondernemingsraden

Aanbod

Wat kan jij van onze kant verwachten?

Een voltijdse tewerkstelling binnen een mensgerichte organisatie die jou gaat helpen te ontwikkelen. Er heerst een informele werksfeer waar je ideeën kan brengen of eens een babbeltje doen.

  • Gevarieerde functie;
  • Goede verloning;
  • Maaltijdcheques;
  • Eco cheques;
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Groepsverzekering;
  • Vergoeding woon-werkverkeer;
  • Vast contract na een goede interimperiode.
Extra informatie kan geen kwaad, laat me gerust iets weten via mail of telefoon :-)

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Thomas D'joos
thomas.djoos@xtra.works

SOLLICITEREN
Deze vacature melden

Anderen bekeken ook