Locatie:
8800 ROESELARE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
051 23 23 06
Datum Gepubliceerd:
14 mei 2024
Commercieel administratief bediende
- FORUM JOBS-FOOD-CONSTRUCT ROESELARE
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 weken geleden
Functie
Ben je klantgericht en commercieel gedreven? Beschik je over een gezonde portie doorzettingsvermogen en aanstekelijk enthousiasme? Stel je dan kandidaat!
Het bedrijfDit bedrijf in Roeselare levert professionele EHBO-diensten -en producten aan bedrijven en instellingen. Dit is een snelgroeiend en dynamisch bedrijf en is marktleider. Momenteel werken er een 180-tal mensen. Om hun team te versterken zijn zij op zoek naar een commercieel administratief bediende.
Wat houdt jouw takenpakket in?- Je ondersteunt en adviseert zowel klanten als de interne collega's
- Je stelt offertes samen en volgt ze goed op
- Je voert bestellingen van klanten in
- Je verwerkt inkomende klachten en retours
- Je maakt analyses en overzichten
- Je assisteert collega's op drukke momenten
Jouw profiel
- Je bent klantgericht , flexibel en commercieel gedreven
- Je beschikt over een gezonde portie doorzettingsvermogen en een aanstekelijk enthousiasme
- Je werkt accuraat en gestructureerd
- Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
- Je kan vlot werken met Excel
- Je hebt een bachelor in bezit of bent gelijkwaardig door ervaring
- Een eerste ervaring in een administratief-commerciële rol is een pluspunt
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Key accounts
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Particulieren
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Domein: Postorderverkoop
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- De activiteiten van een team coördineren
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Klanten: Bedrijven
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Domein: Internetverkoop
Aanbod
- Een gevarieerde job waar u veel contacten legt
- U komt terecht in een tof en dynamisch team
- Een organisatie die een internationale speler is
- Een bedrijf die kwalitatieve producten en diensten aanbiedt
Solliciteren
Sean Depover
051 23 23 06
roeselare.office@forumjobs.be
Anderen bekeken ook
Customer Service Representative
- KONVERT INTERIM
- TESSENDERLO
- 18 uur geleden
Back Office Teamleider - Manager
- ABSOLUTEYOU
- OOSTENDE
- 18 uur geleden
Customer Service Consultant
- JOOS CONSULTING
- NIEL
- 2 weken geleden
Customer service medewerker
- AGO Jobs & HR KORTRIJK
- GENT
- 2 weken geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 4 maanden geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden