Locatie:
3580 BERINGEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 13 67 13 42
Datum Gepubliceerd:
11 mei 2024
Customer Service Medewerker
- KONVERT INTERIM DIEST
- Limburg
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
🌟 Vacature: Customer Service Medewerker voor Duurzame IT-onderneming! 🌟
Doe mee met een team waar klanttevredenheid voorop staat!
Functie:
- Klantvragen vriendelijk en efficiënt beantwoorden via mail, telefoon en chat.
- Offertes opstellen en versturen, orders doorgeven aan collega's.
- Klachten professioneel oplossen en samenwerken voor topklantenservice.
- Up-to-date blijven met trends en technische kennis.
Jouw profiel
- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in IT of vergelijkbaar.
- Sterke communicatievaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
- Probleemoplossend vermogen en passie voor duurzaamheid.
- Ervaring met CRM systemen en relevante tools.
- Zelfgemotiveerd, detailgericht en zelfstandig kunnen werken.
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
- Marktconform salaris.
- Mogelijkheid tot persoonlijke groei in een duurzame onderneming.
- Korting op persoonlijke IT-aankopen.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, CAO 90 bonus.
Ben jij klaar voor een rol in deze duurzame missie? Solliciteer nu! 🌿
Solliciteren
Konvert Interim Diest
+32 13 67 13 42
diest.interim@konvert.be