Functie

🌟 Word jij de klantgerichte schakel voor onze klant te Diest?

Bij onze klant in Diest geloven ze in de kracht van de perfecte leeromgeving. Als dynamisch en innovatief bedrijf streven ze ernaar educatieve ervaringen te optimaliseren. En daarvoor hebben zij jou nodig!

Functieomschrijving:

🔍 Als coördinator van de aanbestedingen ben jij de spil van hun klantgerichte operatie. Je onderzoekt, stelt op en dient aanbestedingen in, zowel voor meubilair als voor AVI technologie, in het Nederlands, Frans en Engels.

📝 Je werkt offertes uit en volgt deze nauwgezet op, net zoals lopende orders, facturen en nacalculaties, om de workflow vlot te laten verlopen.

📞 Naast de medewerkers staan ook de klanten centraal. Jij bent hun eerstelijns contactpunt, biedt telefonische ondersteuning en geeft deskundig advies.

🤝 Samen met de vertegenwoordigers werk je aan verschillende taken en projecten om mooie verkopen te realiseren en klantrelaties te onderhouden.

🏢 Daarnaast verwelkom je bezoekers aan het onthaal en begeleid je hen naar de juiste afdeling.

Jouw profiel

Jouw profiel:

🎯 Je hebt aantoonbare ervaring in een verkoopsondersteunende rol, inclusief het indienen van aanbestedingen.

💼 Je bent bedreven in MS Office-toepassingen en werkt efficiënt, nauwkeurig en resultaatgericht.

👥 Zowel zelfstandig als in teamverband excelleer je, met klantvriendelijkheid als jouw tweede natuur.

🧠 Je hebt een open werkhouding, gezonde verantwoordelijkheidszin en denkt probleemoplossend in een hands-on omgeving.

🌐 Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.

• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• De activiteiten van een team coördineren
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

📚 Een gedegen, interne opleiding om jouw job optimaal uit te voeren.

🚀 Een dynamische werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en werkplezier hand in hand gaan.

👩‍💼 Een team van ervaren collega’s en een bruisende firma met ruimte voor groei.

💰 Een voltijds contract met competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij klaar om een waardevolle toevoeging te worden aan ons team? Solliciteer nu en maak deel uit van hun missie om de ideale onderwijsomgeving te creëren!

Join the family and let's shape the future of education together! 🌟

Solliciteren

Konvert Interim Diest
+32 13 67 13 42
diest.interim@konvert.be