556 van 1000
Locatie:
9070 DESTELBERGEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 92 77 21 13
Datum Gepubliceerd:
07 mei 2024
Customer Service Medewerker
- AGO Gent Call
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 3 weken geleden
Functie
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van ons bedrijf!Je helpt klanten en leveranciers bij al hun problemen, klachten en vragen. Je biedt ondersteuning waar nodig in de dienstverlening aan bestaande klanten. Je probeert de klant zo goed mogelijk op weg te helpen en problemen op te lossen. De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
Jouw profiel
Vloeiend in Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk).Proactieve en gemotiveerde instelling.
Sterke communicatieve vaardigheden en oog voor detail.
Eigen vervoer.
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Domein: Postorderverkoop
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Klanten: Bedrijven
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Domein: Internetverkoop
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Key accounts
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Aanbod
Wij bieden een dynamische werkomgeving, een competitief salaris en kansen voor persoonlijke ontwikkeling.Stuur jouw cv naar gent.call@ago.jobs
Word jij de nieuwe collega?
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 92 77 21 13
gent.call@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Koerier verkoper bezorger chauffeur diepvriesproducten rijbewijs B REGIO STEKENE
- BOFROST KONTICH
- STEKENE
- 1 uur geleden
HR Adviseur Social Affairs
- KONVERT OFFICE
- ERPE-MERE
- 1 uur geleden
Customer Service Medewerker
- AGO Gent Call
- EVERGEM
- 3 weken geleden
HR Recruiter Lokeren
- KONVERT INTERIM
- LOKEREN
- 3 weken geleden
Verkoopmedewerker (v/m/x) - Eeklo 24u
- C & A
- EEKLO
- 1 maand geleden
Sales manager
- SOLIX
- DEINZE
- 1 maand geleden