Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0479590412
Datum Gepubliceerd:
04 mei 2024
Customer Service Representative
- Headit
- Antwerpen
- Retail & Franchising
- 1 maand geleden
Functie
Headit is op zoek naar een gepassioneerde Customer Service medewerker voor een internationaal actief bedrijf in Kontich.
Over het bedrijf:
Het bedrijf is gespecialiseerd in de distributie van decoratieve producten in het hogere segment binnen de Retail sector.
Functieomschrijving:
- Je beheert een internationale klantenportefeuille en zorgt voor de administratieve aspecten die bij een goede klantenrelatie horen;
- Je werkt gedetailleerd en efficiënt aan de interne en externe afhandeling van klantendossiers;
- In het hoogseizoen toon je je administratieve vaardigheden en creëer je een foutloze en georganiseerde database.
- Je beheert van A tot Z de volledige verkoopcyclus: het screenen van klantenbehoeften, het voorbereiden van op maat gemaakte offertes, het afhandelen van bestellingen, en het opvolgen van betalingen en verzendingen, evenals het oplossen van klachten;
- Je verwelkomt de klanten in de prachtige showroom en je zal 2x per jaar aanwezig zijn op internationale beurzen.
- Je fungeert als ondersteuning voor het externe verkoopteam en springt bij waar dat nodig is.
Jouw profiel
Jouw profiel:
- Je hebt een perfecte kennis van Nederlands, Engels en Frans zowel schriftelijk als mondeling;
- Kennis van Spaans en/of andere talen is zeker een pluspunt, aangezien het bedrijf voornamelijk voor de internationale markt werkt;
- Je kan goed om met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) + Navision werken en administratie is voor jouw geen probleem.
- Je bent enthousiast in je werk en hebt de nodige overtuigingskracht. Enkele jaren commerciële ervaring is mooi meegenomen;
- Je beschikt over gevorderde communicatieve vaardigheden en een gezond verstand;
- Je werkt proactief en goed in teamverband;
- Je kan goed om met stress en werkt zelfstandig en probleemoplossend;
- Je hebt een affiniteit voor decoratie.
-
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
-
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten -
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
-
Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Aanbod
Wat krijg je?
- Marktconform loon;
- Ervaar de warme sfeer van een bedrijf met een familiaal karakter
- Geniet van gratis koffie, drankjes en vers fruit op kantoor
- Laat je weekend op vrijdag vroeg beginnen
- Flexibele werktijden aangepast aan zowel drukke als minder drukke seizoenen
Solliciteren
Annabel Joris
0479590412
annabel@headit.be
Anderen bekeken ook
Transportplanner
- Administratie, HR en office support
- Antwerpen
- 1 uur geleden
Commercieel medewerker binnendienst
- An anonymous company is hiring
- Mechelen
- 2 uur geleden
Back Office Assistant - bedrijfswagen
- Bright Plus
- GEEL
- 1 maand geleden
Business Development Manager XPress
- GO4JOBS Bornem
- PUURS-SINT-AMANDS
- 1 maand geleden