Functie

• Je vertoeft in jouw favoriete wereld waarin je klanten met de glimlach ontvangt en hen gelukkig kan maken met een service op maat voor al hun vragen.
  
• Door jouw planning– en organisatietalent loopt het atelier op wieltjes en zorg je mee voor een rendabele werking.
  
• Voor jou is een geïnformeerde klant er 2 waard. Je bezorgt hen een correct en gedetailleerd bestek en houdt hen op de hoogte van de voortgang van de werken.
  
• Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor de facturatie en afhandeling van de klantendossiers.
  
• Je gaat ervan uit dat problemen enkel bestaan omdat je ze graag oplost. Je stelt dan ook met plezier een gepaste oplossing voor bij eventuele klachten.
  

Jouw profiel

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Aanbod

• Hospitalisatieverzekering
• Bedrijfslaptop
  
• Continu opleiding bij de fabrikant en intern
  
• Mooi salaris met maaltijdcheques, ecocheques en andere voordelen
  
• Je komt terecht in een jong en leuk team
  
• Uitdagende automotive sector in evolutie

Solliciteren

Vilvoorde Recruiter
022550950
vilvoorde@forumjobs.be