Locatie:
9130 DOEL
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 3 755 81 87
Datum Gepubliceerd:
04 mei 2024
Customer Service Medewerker - twee ploegen
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN
- Oost-Vlaanderen
- Account Management
- 1 maand geleden
Functie
Voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de Waaslandhaven is Konvert Interim op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Representative - Multi Customer. Als CSR ben jij de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, met andere woorden speel jij een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit en in het tevreden houden van onze klanten.
Jouw takenpakket:
- Je staat in voor het verwerken van export orders en andere documenten.
- Je helpt je klanten bij vragen of klachten.
- Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem.
- Je communiceert steeds tijdig, duidelijk en professioneel met jouw klanten; dit doe je telefonisch, per mail en face-to-face.
- Je stemt af met je collega's van dienst operaties over de vooruitgang van de orders.
- Je werkt mee aan de facturatie. Hiervoor heb je kennis van de tarieven en contractafspraken.
- Je beheert de stock; jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van jouw klanten in het WMS systeem.
Jouw profiel
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels, kennis Frans is een pluspunt.
- Je bent een administratieve duizendpoot en kan multitasken.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent zeer klantvriendelijk en bent goed in het bouwen en onderhouden van klantenrelaties.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je kan zelfstandig werken maar vindt ook je draai binnen een team.
- Je kan probleemoplossend denken.
- Je hebt reeds ervaring in de logistieke sector.
- Je beschikt over eigen vervoer om in de Waaslandhaven te geraken.
- Klanten: Bedrijven
-
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
-
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten -
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
-
Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Aanbod
- Je krijgt een uitdagende functie in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur.
- Je krijgt een zeer afwisselend takenpakket, geen enkele dag ziet er hetzelfde uit.
- Een krijgt een marktconform salarispakket.
- Je werkt in twee ploegen: 06u00-14u00 en 14u00-22u00.
Solliciteren
Konvert Interim Beveren
+32 3 755 81 87
beveren.interim@konvert.be
Anderen bekeken ook
Filiaalverantwoordelijke
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN
- SINT-NIKLAAS
- 1 dag geleden
HR Recruiter Konvert Interim Brussel
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN NV
- BRUSSEL
- 1 dag geleden
HR Recruiter Konvert Interim Menen
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN NV
- MENEN
- 1 maand geleden
Sales Advisor trendy schoenenwinkel - regio Ninove
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN
- NINOVE
- 1 maand geleden
HR Recruiter Konvert Interim Deinze
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN NV
- DEINZE
- 2 maanden geleden
Senior HR consultant Konvert Office
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN NV
- AALST
- 2 maanden geleden