Functie

Als onthaalmedewerker ben jij het initiële contactpunt voor al onze klanten. Je zal instaan voor:
- de verwelkoming van de klanten met een vriendelijke en professionele houding
- het beantwoorden van vragen van klanten en verstrekken van gedetailleerde informatie over onze producten en diensten
- het verlenen van ondersteuning aan klanten telefonisch en persoonlijk
- het opvolgen van reparaties, zodat klanten tijdig en nauwkeurig worden geïnformeerd
- het bieden van ondersteuning bij collega's bij diverse administratieve taken om de efficiëntie van de afdeling te waarborgen

Jouw profiel

Als onthaalmedewerker heb/ ben je:
- een representatief en professioneel voorkomen
- duidelijke, beleefde en vloeiende communicatievaardigheden
- een innemend enthousiasme in het omgaan met klanten
- de vaardigheid in het omgaan met vertrouwelijke informatie
- het begrip van bedrijfsprocessen typisch voor een KMO-omgeving
- een commerciële mindset met focus op verkoop
- de voldoening vinden in het bijdragen aan oplossen van technische vraagstukken
- een teamplayer
- het vermogen om stressbestendig te zijn, zelfs in uitdagende situaties
- ervaring met iVend of SAP wordt gewaardeerd
- beschikbaar voor een deeltijdse positie
- bereid tot werken op zaterdagen (1 halve dag, 1 volledige dag)

• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

- Een uitdagende en dynamische rol binnen een gedreven en expanderend bedrijf.
- Voortdurende training en support van ervaren teamleden.
- Een plezierige en stabiele werkomgeving met een hecht gemeenschapsgevoel, waar individuele groei centraal staat.
- Decennia aan expertise in een krachtig assortiment, waarbij we de nadruk leggen op topmerken, het creëren van een belevingservaring en het leveren van uitstekende service.

Solliciteren

Silke Janssens
09 393 46 10
evergem@go4jobs.be