Functie

Functieomschrijving: Je functie bestaat uit 3 luiken;

1/ Hospitality – Front office management

Je hebt een sleutelrol in het creëren van een positieve eerste indruk en het bevorderen van klanttevredenheid.

Je zorgt voor een efficiënt, professioneel en warm onthaal voor patiënten, zowel ter plaatse als telefonisch.

Je zorgt voor de bestellingen en aanvulling van materiaal.

2/ Agenda beheer

Je beheert het elektronisch afsprakensysteem en ziet toe op de volledigheid van de klantendossiers.

Je zorgt voor een optimale planning van de zorgverstrekkers en hun agenda.

Je informeert de patiënten in functie van hun consulatie.

Je staat in voor de administratieve ondersteuning van het team zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren.

3/ Back-office sales support

Je coördineert en beheert de administratieve en operationele taken die nodig zijn om het verkoopproces soepel te laten verlopen.

Je beheert de orderverwerking, het bijhouden van voorraden, het verwerken van facturatie en betalingen, en het handhaven van nauwkeurige klantgegevens;

Je bent betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van interne processen om de algehele efficiëntie te verbeteren, het opstellen van rapporten over verkoopprestaties en het waarborgen van naleving van bedrijfsrichtlijnen.

Jouw profiel

OPLEIDING EN ERVARING:

• Grondige kennis van het Nederlands en Frans is noodzakelijk
• Ervaring in de medische sector is een voordeel, maar geen must

WIJ ZIJN OP ZOEK NAAR EEN COLLEGA MET VOLGENDE KWALITEITEN:

• Communicatieve klantenservice vaardigheden
• Administratief en organisatorisch onderlegd, met oog voor detail
• Goed probleemoplossend vermogen
• Positief, teamplayer en flexibel inzetbaar
• Proactief
• Discretie is een absolute must.

• De patiënt adviseren bij de administratieve stappen (samenstelling van dossiers, invullen van formulieren, ...)
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• De planning en de agenda van de arts bijhouden
• Verrichtingen uitvoeren voor het boekhoudkundig en budgetbeheer van de organisatie
• De activiteiten van een team coördineren
• Medische handelingen factureren en de betaling innen
  Aangifte doen van de medische handelingen bij de sociale zekerheidsinstellingen, ziekenfondsen, ...
• Documentatiemateriaal voorzien, beheren en actueel houden

Aanbod

WAT HEBBEN WIJ JOU TE BIEDEN?

• een deeltijdse functie (32u) in vast dienstverband
• een afwisselende functie vol uitdaging en initiatief.
• een werkomgeving waar gezondheid en welzijn voorop staan - onze missie!
• een competitief verloningspakket

Solliciteren

Stephy Germano
0476340612
stephy.g@2hcenter.com