Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
03 376 67 59
Datum Gepubliceerd:
30 april 2024
Tijdelijke Customer Service Medewerk(st)er
- DB CARGO BELGIUM
- Antwerpen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
Als Customer Service Officer ben je binnen het National Operations Centre (“NOC” te Antwerpen) verantwoordelijk voor het beheren van de transportopdrachten van onze klanten. Je verwerkt transportaanvragen tot vrachtbrieven en orders.
Je bent het aanspreekpunt binnen het “NOC” (National Operations Center) voor de terminals/verladers maar ook voor de klantendienst van de DB Cargo-filialen in de buurlanden.
Je staat in voor het uitvoeren en bewaken van het totale transportproces: van registratie tot afhandeling van de orders.
Daarnaast zorg je voor de administratieve verwerking van lading en treindocumenten en van vrachtbrieven.
Jouw taken zijn:
- Aanmaken en verwerken van orders.
- Communicatie met klant/terminal i.v.m. leveren en afhalen en eventuele problemen oplossen.
- Orders en CIM vrachtbrief koppelen en nakijken.
- Kwaliteitsopvolging: registreren en rapporteren van onregelmatigheden van de vervoeren
- Signaleren van problemen en aanbrengen van verbeterpunten tijdens het intern werkoverleg.
Jouw profiel
Je bent een prima communicator én team player.
Basiskennis van douaneformaliteiten is een pluspunt
Je spreekt vloeiend Nederlands, maar je kan je ook uitdrukken in het Frans en Engels Basiskennis Duits is een pluspunt!
Ruimte voor zelfontplooiing.
Goesting’ om te werken in een groeiend bedrijf met een no-nonsense mentaliteit
Bereid zijn om in een 3 x 8 ploegenstelsel te werken.(06h-14h , 14h-22h en 22h-06h.)
- Stressbestendig en openstaan voor nieuwe uitdagingen
- Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
- Een transportdienst organiseren: Spoorwegen
-
Transportdocumenten van goederen verzamelen
Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...) - Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
Aanbod
- Een langdurige tewerkstelling voor minstens een jaar.
- Een dynamische werkomgeving binnen een bedrijf in volle groei.
- 40 uren werkweek met 18 ADV dagen, aangevuld met 4 bijkomende sectordagen.
- Competitief salaris en maaltijdcheques van € 8,00.
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.
Solliciteren
An Marischal
03 376 67 59
info.hrm.be@deutschebahn.com
Anderen bekeken ook
Medewerker Klantendienst | Decathlon Belgium
- Decathlon
- Evere
- 10 uur geleden
Medewerker Klantendienst | Decathlon Belgium
- Decathlon
- Brussels
- 10 uur geleden
Customer service Agent - Vast contract
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- LAKEN (BRUSSEL-STAD)
- 1 maand geleden
Management trainée
- Actos Groep België
- KALLO
- 1 maand geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 4 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden