Functie

Als Account advisor ben je verantwoordelijk voor:

- Opvolging van alle praktische vragen van bestuurders gerelateerd naar het functioneren van het voertuig. Of het nu over de groene kaart of de afspraak en betaling van het onderhoud gaat, jij zal hierover de bestuurder met raad en daad bijstaan.
- De vragen over het deel van de contracten die de bestuurder aangaan.
- De vragen over het fleet-management. Eenmaal jij volledig mee bent kan jij hier de moeilijkste vraagstukken gaan oplossen samen met de contactpersonen binnen de key-accounts.

Jouw profiel

Als Account Advisor ben jij / heb jij / kan jij:
- Bachelor diploma of gelijkgesteld door ervaring.
- Drietalig (NL/FR/ENG).
- Iemand commercieel, klantgericht en een problemsolver.
- Efficiënt, communicatief en neem je initiatief.
- Punctueel en administratief aangelegd.
- Ervaring met Salesforce is een groot pluspunt.

• Klanten: Key accounts
• Klanten: Particulieren
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klanten: Bedrijven
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

Onze klant koopt, financiert en beheert nieuwe voertuigen voor haar klanten. Zij bieden een volledige service van A tot Z met een gemiddelde contractduur van drie tot vier jaar. Zij hebben meer dan 50 jaar ervaring en beheren ongeveer twee miljoen voertuigen in meer dan 30 landen. Hun doel is de juiste oplossingen te bieden op het juiste moment!
De vestiging in ons land werd in 1972 opgericht en is één van de toonaangevende specialisten op het gebied van wagenparkbeheer. Met kantoren in Diegem, Antwerpen en Boortmeerbeek bieden zij slimme, kostenefficiënte oplossingen aan voor wagenparkbeheerders, KMO's, ondernemers en particulieren.
Wij zoeken een Account Advisor. Deze afdeling staat in voor het vlootbeheer van de klanten.

Solliciteren

Nick De Coninck
0498/28.53.35
nick@qisjobs.be