580 van 1000
Locatie:
2800 MECHELEN
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
015 140 400
Datum Gepubliceerd:
27 april 2024
Customer service medewerker
- Go4Jobs Mechelen
- Antwerpen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 3 weken geleden
Functie
- Je beantwoordt binnenkomende telefoons en mails van klanten;- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Je brengt wijzigingen aan in klantendossiers (adres, pakketen, aansluitingen...);
- Je brengt nieuwe aansluitingen in orde;
- Je helpt de klanten bij technische defecten en werkzaamheden;
- Je rapporteert informatie in het klantendossier in de computer;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien nodig;
- In de toekomst werk je eventueel ook via chatfuncties en sociale media;
Jouw profiel
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving;- Je houdt van telefonische contacten;
- Je bent stressbestendig en klantvriendelijk;
- Je werkt oplossingsgericht en levert een goede service;
- Je bent vlot met de computer;
- Je spreekt, schrijft en begrijpt het Nederlands perfect;
- Je kan werken maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (1 keer per week tot 20u, start om 11u30);
- Je kan één zaterdag om de 6 weken werken (9u-13u);
- Je bent beschikbaar vanaf midden juni!
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Aanbod
Je komt terecht bij een goede en stabiele werkgever, die een uitdagende en gevarieerde job biedt. Je krijgt een sterke interne opleiding en begeleiding, om alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in je job. Je krijgt een mooie verloning (+/- €2400, meer ervaring = hoger loon), aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst! Opstart midden juni!- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
Solliciteren
Brent Pardon
015 140 400
mechelen@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Winkelverkoper
- Jobfixers Geel Industry
- HERSELT
- 9 uur geleden
Inpakker Charcuterie - Winkel
- Jobfixers Geel Industry
- HERSELT
- 9 uur geleden
Business Development Manager (Road)
- GO4JOBS Bornem
- PUURS-SINT-AMANDS
- 3 weken geleden
Young Professional - Traineeship
- BD LOGISTICS
- BORNEM
- 3 weken geleden
Project Manager Logistics
- BD LOGISTICS
- BORNEM
- 3 weken geleden
Business Development Manager
- STEGMANN BELGIUM
- ANTWERPEN
- 3 weken geleden
Customer Service Medewerker
- STEGMANN BELGIUM
- MECHELEN
- 3 weken geleden
Technisch Operator 3 Ploegen (Vast Contract)
- Avery Dennison Materials Europe
- Turnhout
- 3 weken geleden
Sales support - Wilrijk
- DEWAELE
- WILRIJK
- 3 weken geleden
Internal sales
- Konvert Construct Geel
- RANST
- 3 weken geleden