416 van 853
Locatie:
2800 MECHELEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
015 140 400
Datum Gepubliceerd:
27 april 2024
Customer service medewerker
- Go4Jobs Mechelen
- Antwerpen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 maand geleden
Functie
- Je beantwoordt binnenkomende telefoons en mails van klanten;- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Je brengt wijzigingen aan in klantendossiers (adres, pakketen, aansluitingen...);
- Je brengt nieuwe aansluitingen in orde;
- Je helpt de klanten bij technische defecten en werkzaamheden;
- Je rapporteert informatie in het klantendossier in de computer;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien nodig;
- In de toekomst werk je eventueel ook via chatfuncties en sociale media;
Jouw profiel
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving;- Je houdt van telefonische contacten;
- Je bent stressbestendig en klantvriendelijk;
- Je werkt oplossingsgericht en levert een goede service;
- Je bent vlot met de computer;
- Je spreekt, schrijft en begrijpt het Nederlands perfect;
- Je kan werken maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (1 keer per week tot 20u, start om 11u30);
- Je kan één zaterdag om de 6 weken werken (9u-13u);
- Je bent beschikbaar vanaf midden juni!
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Aanbod
Je komt terecht bij een goede en stabiele werkgever, die een uitdagende en gevarieerde job biedt. Je krijgt een sterke interne opleiding en begeleiding, om alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in je job. Je krijgt een mooie verloning (+/- €2400, meer ervaring = hoger loon), aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst! Opstart midden juni!- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
Solliciteren
Brent Pardon
015 140 400
mechelen@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Verkoopmedewerker Leuven
- HOLLAND & BARRETT LEUVEN DIESTSE
- LEUVEN
- 23 uur geleden
Verkoopmedewerker Antwerpen
- HOLLAND & BARRETT ANTWERPEN
- ANTWERPEN
- 23 uur geleden
Student polyvalente medewerker - Pizza Hut Roeselare (alle zondagen)
- PIZZA BELGIUM
- ROESELARE
- 1 maand geleden
ADMINISTRATIEF MEDEWERKER (m/v/x) 80 % tot 100%
- Federatie Palliatieve Zorg Vlaanderen
- VILVOORDE
- 1 maand geleden
Bankmedewerker Verkoop
- AMA European Consulting
- VORST
- 2 maanden geleden
Verkoper / Keukenconsultant Schoten
- DOVY KEUKENS
- SCHOTEN
- 2 maanden geleden