Functie

WAT WORDT ER
VAN JOU VERWACHT?

• Gasten onthalen, informeren en verder helpen.
• Telefonische oproepen aannemen.
• Gasten inchecken en uitchecken.
• Reserveringen inboeken.
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst in het hotel en restaurant.
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf.
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure.
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers.

Jouw profiel

• Fijne werksfeer.
• Verzorgd hotel.
• Een afwisselende functie met bespreekbare dagen en uren. (In de avonden en/of in weekenden ’s morgens of ’s avonds).

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)

Aanbod

• Fijne werksfeer.
• Verzorgd hotel.
• Een afwisselende functie met bespreekbare dagen en uren. (In de avonden en/of in weekenden ’s morgens of ’s avonds).

Solliciteren

recruiter workr
011236959
pelt@workr.be