32 van 53
Locatie:
9000 GENT
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 223 52 50
Datum Gepubliceerd:
26 april 2024
Customer Support Advisor - Lithuanian and German
- AGO Jobs & HR Gent
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
The role involves key responsibilities such as maintaining continuous communication with customers and dealers during vehicle repairs to ensure a transparent process, using creative problem-solving techniques for complex issues, providing multilingual support to international customers, and collaborating closely with team members to achieve common goals.Jouw profiel
-Customer-oriented with a commitment to excellent service and effective solutions.-Strong communicator, adept at tailoring communication styles to diverse audiences.
-Proactive in identifying and creatively solving problems.
-Thrives in a collaborative team environment and supports colleagues.
-Eager to continuously develop personal skills and knowledge.
-Flexible and ready to work in shifts for round-the-clock client support.
-Fluent in English, Lithuanian, and German.
- Domein: Postorderverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Key accounts opvolgen
- Klanten: Particulieren
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Internetverkoop
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Aanbod
-Competitive salary including meal vouchers and transport allowances.-Excellent work-life balance with remote work options.
-Opportunities to work in an international and diverse environment.
Application Process: Candidates can apply by sending their resume to gent.office@ago.jobs, calling 09 223 52 50, or applying online.
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 9 223 52 50
gent.office@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Medewerker Klantendienst
- AGO Jobs & HR Gent
- EEKLO
- 3 dagen geleden
People & Culture Manager Warehouse
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 week geleden
External Sales | Vlaanderen
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 maand geleden
Customer Support Advisor - Polish and German
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 1 maand geleden
Junior Account Manager
- AGO Jobs & HR Gent
- RONSE
- 2 maanden geleden
Business Manager Consultancy (Gent/Brussel)
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 3 maanden geleden