Locatie:
8800 ROESELARE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
051/21 19 15
Datum Gepubliceerd:
26 april 2024
Klantenopvolger
- START PEOPLE
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
Voor één van onze klanten in Roeselare gaan we op zoek naar een klantenopvolger.
Jouw taken als klantenopvolger:
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van een 20-tal plaatsingsploegen en maakt hiervoor concrete afspraken bij onze klanten.
Je volgt de dossiers op vanaf de levering t.e.m. de eindafwerking.
Je werkt in een team van een 12-tal mensen.
Je wordt ondersteund door een planningsmodule in ons ERP-pakket.
Jouw profiel
Wie ben jij als klantenopvolger:
Je bent sterk organisatorisch, commercieel ingesteld en hebt technische interesse.
Je bent klantvriendelijk met een gezonde dosis assertiviteit.
Je kan jezelf vlot uitdrukken in zowel het Nederlands als het Frans.
Je hebt een bachelor denkniveau.
Ervaring in de keukensector is een pluspunt.
PC-vaardig
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Klanten: Bedrijven
- Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Key accounts
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Domein: Postorderverkoop
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Domein: Internetverkoop
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Aanbod
BedrijfsinfoOnze klant is heer en meester in op-maat-gemaakt meubilair.
Wat bieden wij jou als klantenopvolger?
- Voldtijdse functie in mooie daguren (op te starten tussen 7u30 en 8u)
- Een interne opleiding.
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (8euro/dag) en een groepsverzekering.
Solliciteren
Start People Roeselare GT
051/21 19 15
roeselare@startpeople.be
Anderen bekeken ook
Verkoper boetiek
- Start People Retail Vlaanderen
- Heist-Op-Den-Berg
- 8 uur geleden
Winkelmedewerker herenboetiek
- Start People Retail Vlaanderen
- Oostende
- 8 uur geleden
Ekivita Support officer
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 1 maand geleden
Customer service medewerker
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- ANDERLECHT
- 1 maand geleden
Second Line Officer
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden
Support officer - customer care advisor
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden