Functie

Als Inside Sales Expert ben je het aanspreekpunt voor klanten waarbij jouw proactieve aanpak en klantgerichtheid het verschil maken. Vanuit deze commerciële binnendienst functie weet je klanten tijdig de juiste informatie aan te reiken over onze producten en diensten. Je maakt offertes op, beantwoordt klantvragen, verwerkt complexe orders en behandelt klachten op een efficiënte manier. Daarbij weet je de waardevolle feedback van onze klanten te verzamelen, bespreekt dit tijdens team meetings en werkt toe naar oplossingen om de dienstverlening te optimaliseren.

Je werkt nauw samen met een accountmanager op een gedefinieerde klantenportefeuille. Samen met de accountmanager ben je verantwoordelijk voor het behalen óf overstijgen van de vooropgestelde verkoop doelstellingen. Je legt je toe op het uitbouwen van sterke en langdurige relaties met onze klanten. Commerciële opportuniteiten detecteren geven je energie! Je gaat actief op zoek naar mogelijkheden voor up- en crossselling en initieert nieuwe veiligheidsoplossingen bij de klanten. Hiervoor werk je ook nauw samen met de andere afdelingen binnen de organisatie. Zo weet je een optimale klantenervaring te realiseren.

Jouw profiel

• Als Inside Sales Expert heb je min. 3 jaar ervaring binnen een commerciële binnendienst .

• Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Je bent klantgericht, bevraagt de verwachtingen en behoeften van klanten, denkt mee met de klant en biedt een zo optimaal mogelijke oplossing.

• Je bent resultaatgericht ingesteld en neemt de nodige acties om de doelstellingen te bereiken.

• Je bent een teamplayer , zoekt overleg op, vraagt en biedt hulp om de teamdoelstellingen te realiseren.

• Je bent stressbestendig en blijft efficiënt functioneren onder druk, bij tegenslag of in moeilijke situaties.

• Je staat open voor veranderingen en weet je werkwijze vlot aan te passen wanneer er wijzigingen zijn van processen en systemen.

• Je neemt initiatief om zaken aan te pakken, voorstellen te formuleren of de bestaande manier van werken te optimaliseren.

• Je bent systeemvaardig en hebt ervaring met SAP of een ander ERP-systeem.

• Je bent behendig in Excel en vertrouwd met toepassingen zoals V-look up en de opmaak van draaitabellen.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een boeiende, internationale omgeving waarin welzijn en resultaten hand in hand gaan. Je bent hier absoluut geen nummer. Vandeputte Safety is een dynamische onderneming met een vlakke structuur waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontplooien, je loopbaan in eigen handen te nemen en je sterktes in te zetten. Je wordt ondergedompeld in de organisatiecultuur waardoor je op een autonome en verantwoordelijke manier bijdraagt. Hierbij is vertrouwen een vertrekpunt voor een mooie samenwerking.

Daarnaast kan je rekenen op een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden waaronder een welverdiend loon, maaltijdvergoeding, toegang tot een e-learning platform en groeps- en hospitalisatieverzekering. Je komt terecht in een informele en gezellige werksfeer en rapporteert aan een leidinggevende die jou vertrouwen geeft. Ons moderne hoofdkantoor in Boechout is je thuisbasis. De koffie staat hier altijd klaar voor je, de glimlach krijg je erbij. Ook is er de mogelijkheid tot thuiswerken.

Leer onze organisatie nog beter kennen door een kijkje te nemen op onze social media kanalen op Facebook , LinkedIn en Instagram

Maak jij graag deel uit van onze familie en gaan we samen de uitdaging aan om op dagelijkse basis 1.000.000 mensen te beschermen? Stel jezelf dan voor per mail en bezorg dit samen met je CV aan jobs@vdp.com

Solliciteren

Evie Tanghe
+32 3 460 03 21
jobs.be@vdp.com