Functie

Als ICT medewerker sta je in voor de ondersteuning van de eindgebruikers en werk je mee aan diverse optimalisatie projecten. Je komt terecht in een moderne omgeving met een voornamelijk op Windows gebaseerde serverinfrastructuur.

Na een opleidingsperiode sta je samen met je collega's in voor de algemene ondersteuning van de eindgebruikers, dit omvat onder andere:

• het installeren, configureren en onderhouden van pc's, laptops en copiers / printers,
• het identificeren en oplossen van pc- en netwerkproblemen,
• het onderhouden van de SharePoint omgeving,
• het onderhouden van de M365 omgeving,
• het stipt bijhouden van de inventaris en documentatie.

Je hebt interesse om op termijn mee te werken aan projecten om de bestaande infrastructuur en applicaties te optimaliseren.

Jouw profiel

Je hebt een relevant IT diploma, een eerste werkervaring is mooi meegenomen.

Je hebt een passie voor ICT met zin voor initiatief en verantwoordelijkheid, je kan zowel functioneren in team als zelfstandig werken en hebt geen 9/5 mentaliteit.

Je beschikt over een degelijke basiskennis van PC hardware en netwerken.

Je bent vertrouwd met een Microsoft netwerkomgeving, (Azure) Active Directorybeheer, werkt vlot met Microsoft Office en de Office 365 applicaties.

Kennis in één of meerdere van de volgende domeinen is een pluspunt:

• Beheer van Meraki devices (wifi punten, switches, firewalls),
• Palo Alto Cortex XDR,
• Microsoft Endpoint Manager (Intune),
• Microsoft SharePoint Online.

• Klanten: Key accounts
• Klanten: Bedrijven
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Klanten: Particulieren
• Key accounts opvolgen
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• De activiteiten van een team coördineren
• Domein: Postorderverkoop
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Domein: Internetverkoop

Aanbod

Werken bij dit bedrijf betekent werken voor een groeiend internationaal bedrijf met een ondernemersgeest, een vlakke hiërarchie en toffe collega's.

Dankzij onze sterke onboarding, interne en externe opleidingen en de vele doorgroeimogelijkheden kun jij blijvend doorgroeien.

Daarnaast organiseren we graag leuke en inspirerende evenementen, zowel op het hoofdkantoor als in de modder op onze sites.

En tot slot ontvang je een marktconform salaris met extralegale voordelen.

Ben je hongerig naar spannende, internationale projecten waarin je het verschil kunt maken?

Solliciteren

Isabelle Van den Ostende
+32 9 397 15 83
isabelle@oxida.be