Functie

Konvert Office is voor een klant in de regio Roeselare op zoek naar een Commercieel bediende.

Als commercieel bediende zal je instaan voor de verkoop en uitleg van de producten die het bedrijf aanbiedt. Je zorgt hierbij voor de correcte informatie aan de klant, alsook een correcte afhandeling van de administratie.

Takenpakket:

• Klantrelaties opbouwen en onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande klanten. Je beantwoordt vragen, geeft informatie over de diensten en tarieven
• Afspraken inplannen: Je plant afspraken in volgens beschikbaarheid van instructeurs. Een goede organisatie is essentieel om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt
• Administratie: Je houdt de administratie bij, zoals klanteninformatie, betalingen en contracten. Je zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt gedocumenteerd
• Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten en problemen professioneel en empathisch, en zoekt naar passende oplossingen

Jouw profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma bij voorkeur met enige opleiding of ervaring in verkoop en/of klantenservice
• Klantgericht met een vriendelijke en professionele houding
• Organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail
• Bereidheid om flexibele uren te werken (ten vroegste om 7u30, ten laatste tot 18u30)
• Je kan 1 op 2 zaterdagen werken van 7u30-13u waarbij je dan een vrije dag hebt in de week
• In het bezit zijn van een rijbewijs B

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

• Klantrelaties opbouwen en onderhouden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande leerlingen. Je beantwoordt vragen, geeft informatie over onze diensten en tarieven
• Afspraken inplannen: Je plant rijlessen in volgens de beschikbaarheid van instructeurs en leerlingen. Een goede organisatie is essentieel om ervoor te zorgen dat alle lessen soepel verlopen
• Administratie: Je houdt de administratie bij, zoals leerlingeninformatie, betalingen en contracten. Je zorgt ervoor dat alles nauwkeurig wordt gedocumenteerd
• Klachtenafhandeling: Je behandelt klachten en problemen van leerlingen professioneel en empathisch, en zoekt naar passende oplossingen

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be