Functie

Rentokil Pest Control is dé expert in preventie, inspectie en bestrijding van ongedierte zowel in zakelijke context als bij mensen thuis. Wij zijn onderdeel van het internationale concern Rentokil Initial.

Als marktleider in Pest Control weten wij als geen ander hoe we ongedierte problemen moeten aanpakken en voorkomen.

Wij bedienen en adviseren topklanten in de BeLux markt in de voedings-, farma-, logistieke en FM sectoren. Daarnaast heeft Rentokil een internationaal en nationaal netwerk van uitstekend getrainde service-technici en kwaliteitsinspecteurs om de kwaliteit van onze dienstverlening en het respecteren van de nieuwste regelgevingen op te volgen.

Naast kwaliteit, opleiding en innovatie, is onze wereldwijde aanwezigheid een extra troef in de samenwerking met internationale klanten.

Voor de uitbreiding van onze activiteiten bij Key Accounts, zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Sales Support Key Account .

Als Sales Support Key Account is het professioneel advies verlenen aan jouw Key Account klanten je grootste doel.

Jouw taken en verantwoordelijkheden :

• Je biedt oplossingen voor allerhande vragen aan onze Key Account klanten, zowel op administratief, technisch, als commercieel vlak.
• Je bent een essentiële schakel tussen de klanten, Sales, de service medewerkers en de boekhouding.
• Je zorgt voor de nauwgezette opvolging van aanvragen van Key Account klanten en diverse vragen, zowel via telefoon als via mail.
• Je bent de schakel met het Rentokil International Key Account team om samen met de Key Account Managers, internationale prijsaanvragen en rebate systemen op te volgen.
• Je werkt mee aan de verbetering van onze Key Account support processen zodat we onze klanten nog sneller en beter kunnen bedienen, dit in samenwerking met de Front Office Teamleader.
• Je neemt deel aan de Key Account meetings en Front office weekly meetings.
• Je werkt nauw samen met onze Tenderdesk specialist, waarvoor je eveneens backup bent tijdens afwezigheden.
• Daarnaast draag je bij aan het up-to-date houden van onze CRM-databank, zodat klantinformatie altijd vlot raadpleegbaar is.

Jouw profiel

We zijn op zoek naar iemand die zich herkent in onderstaand profiel. Je beschikt over:

• een bachelor diploma of evenwaardig door minstens 2 jaar werkervaring in een Sales Support rol.
• commercieel inzicht en een klant- en servicegerichte instelling
• beschikt over zeer sterke organisatorische vaardigheden en bent resultaatgedreven
• een zeer nauwkeurig en analytisch ingesteldheid

• werk je graag ondersteunend en beschik je over een professionele en proactieve houding
• ben je communicatief vlot in zowel NL/FR alsook op schriftelijk vlak. Een goede kennis van het Engels is een troef.
• heb je kennis van de meest courante softwares zoals, Excel, Word, Google Mail.

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Aanbod

• Rentokil Initial biedt een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende opleiding, doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling.
• Rentokil Initial is een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris en interessante extralegale voordelen, afgestemd op jouw kwalificaties.
• 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen per jaar.

Solliciteren

Kelly Vandermieren
03/-
recruitment-belux@rentokil-initial.com