Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)11 49 54 97
Datum Gepubliceerd:
18 april 2024
Total Energies - Allround klantendienst - Inbound
- ITZU Jobs
- Limburg
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen .
Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.
Jij bent het directe
telefonisch contact
voor onze klanten. Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een
factuur
of een
verhuis
maar ook
directe verkoop
van diensten en producten.
Als customer service medewerker binnen onze klantendienst, maak jij ons succesverhaal af.
Jouw profiel
Kan je jezelf hierin terugvinden?
- Je bent communicatief heel sterk, dit zowel gesproken als geschreven .
- Geen probleem is voor jou te groot en geen vraag blijft onbeantwoord!,
- Je werkt nauwkeurig en doelgericht.
- Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde.
- Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Aanbod
- Een aantrekkelijk loon.
- Thuiswerk mogelijk.
- Een fulltime opleiding.
- Een enthousiaste trainer staat voor je klaar om jou helemaal in te werken..
- Mogelijkheid tot flexibel uurrooster: van maandag t/m vrijdag tussen 08u00 - 19u00. Soms werk je ook op zaterdag tussen 08u00 - 14u.
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan snel!
Dit kan via mail: call.limburg@itzu.eu of telefonisch 011495497
Solliciteren
Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu
Anderen bekeken ook
Sales Manager Concessie
- ITZU Jobs
- ZAVENTEM
- 9 uur geleden
Account Manager (Hunter)
- ITZU Jobs
- VILVOORDE
- 9 uur geleden
Sales Advisor Automotive
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 1 maand geleden
Debiteurenbeheer klantendienst
- ITZU Jobs
- TONGEREN
- 1 maand geleden
Tijdelijke Customer Service Medewerker
- ITZU Jobs
- NIEL
- 3 maanden geleden
Medewerker Sales Support
- ITZU Jobs
- OLEN
- 3 maanden geleden