Deeltijdse telefoniemedewerker (inbound) (30u/week) in Antwerpen Berchem - niet op maandag
- ELIGIO
- Antwerpen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 maand geleden
Functie
Bij Eligio, de Belgische marktleider in outsourcing van receptie- en officediensten, zetten onze 325 medewerkers zich elke dag vol enthousiasme in voor onze klanten. Deze klanten zijn (middel)grote bedrijven uit verschillende sectoren, verspreid over heel België.
Voor onze klant in Antwerpen Berchem zoeken we een deeltijdse telefoniemedewerker die van dinsdag tot en met vrijdag aan de slag gaat.
Samen met enkele collega's beheer je - eerstelijns - alle inkomende telefoons en beantwoord je vragen aan de hand van scripts. Complexe vragen verbind je door naar een gespecialiseerde beheerder. Deze job omvat het behandelen van inkomende telefoonoproepen en deze ook, in de mate van het mogelijke, inhoudelijk behandelen.
In het takenpakket ligt de focus vooral op het beheer van de telefonische communicaties in het Nederlands en Frans (50% van alle telefoonoproepen)
Je werkt van dinsdag tot en met vrijdag in volgend uurrooster:
dinsdag: 8.30u - 16u met een half uur middagpauze
woensdag: 8.30u - 17u met een half uur middagpauze
donderdag: 8.30u - 16u met een half uur middagpauze
vrijdag: 8u - 16.30u met een half uur middagpauze
Jouw profiel
We zoeken een collega die voldoet aan volgende competenties:
- goed tot zeer goed tweetalig Nederlands/Frans (gesproken)
- goede kennis van Word en Excel en een heel vlotte omgang met verschillende soorten applicaties
- klantgericht en klantvriendelijk
- vlot, vriendelijk
- efficiënt
- punctueel
- oplossingsgericht
- teamplayer
- discreet
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Aanbod
Naast een competitief maandsalaris bieden we je:
• Een netto dagvergoeding
• Maaltijd- en ecocheques
• Een niet-recurrente bonus
• Vergoeding voor woon-werkverkeer
• Een hospitalisatieverzekering, ook uitbreidbaar naar gezinsleden
Ontdek meer over onze betrokkenheid en waarden op onze website en Facebook-pagina. Mis deze kans niet om deel uit te maken van ons toegewijde team!
Solliciteren
Clio Derboven
clio.derboven@eligio.be
Anderen bekeken ook
Credit Controller
- Konvert Office
- MEULEBEKE
- 1 dag geleden
Interne commerciële medewerker
- De Cuyper - Cattaruzza BVBA
- ITTERBEEK
- 1 dag geleden
Deeltijdse telefoniemedewerker (inbound) (15u/week) in Antwerpen Berchem
- ELIGIO
- BERCHEM
- 1 maand geleden
administratieve ondersteuning verkoop
- Fietsen Luc
- ARENDONK
- 1 maand geleden
Commercieel medewerker binnendienst
- GOLDMAN
- INGELMUNSTER
- 3 maanden geleden
Commercieel medewerker horecamateriaal
- JOBUP
- MARKE
- 3 maanden geleden