Functie

Over Maxi Cleaning

Al 40 jaar lang zijn wij de stille helden die particulieren en bedrijven bevrijden van de meest vervelende problemen. Van overvolle septische putten tot verstopte toiletten en van vervuilde afvoeren tot ongebruikte mazouttanks - onze toewijding en vakmanschap zorgen voor een onberispelijke afwerking van elke klus.

We zijn niet alleen een bedrijf actief in de industriële reiniging, we zijn uw 24/7 partner in preventie, onderhoud en spoedinterventies. Onze waarden van betrouwbaarheid, efficiëntie en kwaliteit hebben ons geholpen om een schone en veilige omgeving te creëren voor iedereen.

Om onze klanten tevreden te houden en de groei van ons bedrijf te kunnen waarborgen zijn we op zoek naar een Technical sales medewerker.

Als Internal Technical Sales Medewerker ben je constant actief op kantoor en vervul je een sleutelrol in ons team. Je taken omvatten onder meer:

• Telefonisch technische vragen beantwoorden

• Opstellen van offertes in ons ERP-systeem

• Opvolgen van uitgebrachte offertes

• Afhandelen van klachten en onderhouden van klantenrelaties

Hoe ziet een typische werkdag eruit:

Je neemt de telefoontjes aan die door de receptioniste zijn doorgeschakeld, maw, je bent dus de tweede lijn. Je beantwoordt vragen van klanten en stelt offertes op. Ons op maat gemaakte ERP-programma stelt je in staat om snel en efficiënt offertes te maken op basis van templates. Daarnaast bouw je klantenrelaties op en onderhoud je deze, en behandel je eventuele klachten met een commercieel ingestelde aanpak. In het begin ga je ook mee op de baan om te zien hoe onze activiteiten op de werkvloer worden uitgevoerd.

Naar wie zijn we op zoek?

• Je bent computervaardig

• Vloeiend in zowel Nederlands als Frans

• Ervaring in bouw gerelateerde of technische omgevingen is een pluspunt

• Je houdt van communicatie en wat actie in je dag

• Bij voorkeur iemand die in de buurt van ons kantoor woont (ZAVENTEM)

• Je bent bereid om deel uit te maken van een beurtrol voor nachtdiensten en weekendpermanentie (1 keer per maand)

• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• Salaris tussen 3000-4000 euro bruto per maand

• Netto onkostenvergoeding

• Jaarlijkse bonus volgens cao 90

• MC van 8 EUR / ECO van 250 EUR

• Voltijdse werkweek van 40 uur, met 12 ADV-dagen

Solliciteren

Sarah Meziani
+3250170011
sarah.menziani@vdl.be