Functie

Onze klant in Tongeren is op zoek naar een bediende op de customer service afdeling.
Als customer service medewerker heb je een uitdagend en gevarieerd takenpakket.
Staat het leveren van de best mogelijke service centraal in jouw professionele carrière? Haal je voldoening uit het correct afhandelen van klantendossiers en ben je daarnaast vlot in het Frans en Nederlands? Indien dan je ogen nog eens zouden blinken bij een job in de automotive sector, dan is dit familiebedrijf wie weet voor jou wel de perfecte match!

Op onze klantendienst worden alle telefonische en schriftelijke vragen van de klanten van ons bedrijf behandeld. Natuurlijk is dit ook een zeer administratieve functie, zo worden de facturen op deze afdeling gemaakt. Sta je ook graag face to face in contact met klanten? Goed nieuws! Want eens je ingewerkt bent, zou het kunnen dat je ook af en toe aan onze verhuurbalie te vinden zal zijn.
Het is trouwens de ideale plaats om alle afdelingen in ons bedrijf te leren kennen. Teamwork dragen wij hoog in het vaandel!

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent zowel geschreven als gesproken, communicatief heel sterk.
Je hebt een parate kennis Frans en Nederlands.
Je bent dynamisch, oplossingsgericht en positief.
Je bent commercieel, klantvriendelijk, stressbestendig en communicatief.

- Attesten:
Geen attest nodig.

- Opleidingsvereisten:
Bachelor of middelbaar diploma.
Ben je schoolverlater en heb je de juiste skills, kom je ook in aanmerking

- Vakkennis:
Ervaring in een customer service-omgeving is een plus, maar zeker geen must!

- Talenkennis:
Naast een zeer goede kennis van het Nederlands heb je ook een goede kennis van het Frans.

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

Een boeiende en zeer uitdagende functie in een dynamisch, gemotiveerd en geëngageerd team. Een voltijds contract van onbepaalde duur, na een geslaagde interimperiode. On-the-job training door de ervaren supervisors. Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering. 1 weekend om de paar maanden ben je telefonisch van wacht. Hiervoor krijg je een wachtpremie.
Maandag tem vrijdag tussen 8 en 18u.

Solliciteren

Asap Hasselt Office
+32 11 24 31 30
hasselt.office@asap.be