Functie

• Farmaceutische vragen van klanten beantwoorden via e-mail. Voornamelijk in het Nederlands en in het Frans. Engels als extra taal is een troef, maar geen must.
• Behandelen van farmaceutische klachten en issues.
• Analyseren van de inhoud van de website en de juiste afdeling informeren wanneer aanpassingen nodig zijn.
• Proactief advies aanbieden aan de klant en opvolging bieden wanneer een bestelling contra-indicaties met zich mee kan brengen.
• Assistentie bieden aan de klantendienst bij apotheek-gerelateerde topics.

Jouw profiel

• Je hebt je studies in het farmaceutisch veld afgerond.
• Je hebt minstens één jaar ervaring.
• Je hebt een goede en correcte geschreven communicatie.
• Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties.
• Je werkt in team; maar neemt initiatief en werkt zelfstandig

• De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
• Commerciële acties uitvoeren tijdens evenementen
• De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
• Producten presenteren of demonstreren bij de klant en advies geven
• Het commerciële voorstel uitwerken
  Samen met de klant de voorwaarden van de verkoopovereenkomst of de prijsraming overeenkomen

Aanbod

• Een correct salaris met tal van extra legale voordelen (korting bij abonnement bij Sportoase, persoonlijk abonnement bij Likeminded, groepsverzekering, maaltijdcheques,...)
• Een voltijdse positie van 39 uur per week met optie vast.
• Grote persoonlijke verantwoordelijkheid en participatie met de Europese marktleider voor de digitale verstrekking van medicatie en verzorgingsproducten.
• Gevarieerde uitdagingen in een innovatief, creatief en groeiend internationaal bedrijf binnen de e-commerce industrie.
• Vlakke organisatiestructuren en korte beslissingsroutes in een ontspannen werksfeer.
• We moedigen professionele en persoonlijke ontwikkeling aan.

Solliciteren

Hasselt Office
+32 (0)11 28 63 10
hasselt.office@itzu.eu