Locatie:
8630 VEURNE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09/39 71 580
Datum Gepubliceerd:
29 maart 2024
IT-medewerker
- OXIDA
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Als IT-medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor een breed scala aan taken, variërend van het up-to-date houden van SharePoint tot het uitwerken van klantenportalen voor onze website. Je zult ook betrokken zijn bij het genereren van rapportages in Power BI, data-analyse en het actief opvolgen van IT-projecten.
- Onderhouden en updaten van SharePoint-infrastructuur om ervoor te zorgen dat alle documenten en informatie actueel en toegankelijk zijn voor medewerkers.
- Ontwikkelen en genereren van rapportages in Power BI om bedrijfsprestaties en trends te analyseren en te presenteren aan het managementteam.
- Uitvoeren van data-analyse, opvolgen en analyseren van vulgraadsensoren.
- Samenwerken met externe partners om klantenportalen te ontwerpen, ontwikkelen en implementeren op onze website, met een focus op gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit.
- Actief bijdragen aan IT-projecten en het coördineren van taken en het communiceren van voortgang en eventuele knelpunten aan verantwoordelijken.
Jouw profiel
- Bachelor diploma in IT, Informatica, Computerwetenschappen of een vergelijkbaar vakgebied.
- Ervaring met het beheren en onderhouden van SharePoint-sites en -documenten.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met data-analyse en rapportage in tools zoals Power BI.
- Kennis van webontwikkeling en ervaring met het ontwerpen en implementeren van klantenportalen is een pluspunt.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken in een teamomgeving.
- Proactieve en resultaatgerichte houding met een passie voor IT-innovatie en continue verbetering.
- Flexibiliteit om te werken in een snel veranderende omgeving en om te gaan met meerdere projecten tegelijkertijd.
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Domein: Postorderverkoop
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Domein: Internetverkoop
- De activiteiten van een team coördineren
- Klanten: Particulieren
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Aanbod
- Je komt terecht in een moderne, dynamische en stimulerende werkomgeving waar duurzaamheid in het vaandel wordt gedragen.
- Je mag rekenen op een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- Je mag meewerken aan een circulaire economie.
- Er heerst een open communicatiesfeer en ons bedrijf is vlot bereikbaar.
Solliciteren
Ine Verstraete
09/39 71 580
ine@oxida.be