203 van 268
Locatie:
3800 SINT-TRUIDEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32(0)11 46 06 33
Datum Gepubliceerd:
29 maart 2024
Klantendienst medewerker
- TRIXXO Jobs
- Limburg
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Als Customer Service Agent:
- ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je streeft in alle contacten naar 100% klantentevredenheid;
- behandel je diverse vragen telefonisch maar ook via verschillende kanalen zoals mail, chat en social media;
- luister je naar de klant en slaag je erin om hem proactief te helpen;
- werk je oplossingsgericht en kan je zelfstandig een oplossing voor de klant aanreiken;
- werk je nauw samen met je collega’s van de klantendienst, het sales team en de achterliggende diensten;
- verzorg je de opvolging van klantorders;
- sta je open om flexibel te werken (dag, avonden (hybride) en zaterdagen in rotatie).
Jouw profiel
- een perfecte kennis van Nederlands, een grondige kennis van Frans en een basiskennis van Engels te hebben, zowel mondeling als schriftelijk;
- een goede kennis van MS Office pakket te hebben;
- vlot te communiceren en klantvriendelijkheid uit te dragen;
- stressbestendig en flexibel ingesteld te zijn;
- overige competenties als organisatorisch, analytisch, assertiviteit, … te bezitten;
- bereid te zijn om je te verdiepen in onze producten en de technische kenmerken;
- jezelf te vinden in onze waarden: betrouwbaar, passioneel, prijsbewust, deskundigheid en behulpzaam.
-
Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) -
Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
-
Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Aanbod
- Je komt terecht in een gerenommeerd familiebedrijf waar onze waarden centraal staan.
- We bieden jou een interessante job waarbij je elke dag geïnspireerd wordt door onze getalenteerde medewerkers, inspiratieboxen en topproducten.
- Je krijgt een opleidingstraject waarbij je ons bedrijf en onze producten van A-Z leert kennen.
- Verder bieden we een contract van onbepaalde duur en een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering. Daarnaast krijg je de mogelijkheid tot fietsleasing.
- In ruil voor jouw talent, bieden wij carrièremogelijkheden binnen ons snelgroeiend bedrijf waar jij een belangrijke schakel wordt.
- Je werkt in een 40u-week met 12 aanvullende verlofdagen.
Solliciteren
15.1. Niche Retail
+32(0)11 46 06 33
retail@trixxo.be
Anderen bekeken ook
Verantwoordelijke traiteurafdeling
- TRIXXO Jobs
- RETIE
- 22 uur geleden
Inbound Klantadviseur
- TRIXXO JOBS DENDERMONDE
- ZELE
- 22 uur geleden
Klantendienst MDT
- TRIXXO JOBS GEEL
- MECHELEN
- 2 maanden geleden
Klantendienst NL/FR
- Trixxo Jobs Sint Truiden Call
- MECHELEN
- 2 maanden geleden
Sales advisor automotive
- TRIXXO JOBS LEUVEN
- HEVERLEE
- 2 maanden geleden
Toonzaalverkoper
- TRIXXO JOBS LEUVEN
- ZAVENTEM
- 2 maanden geleden