Functie

Voor een firma in de regio Wielsbeke, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteunende en administratieve taken binnen de afdeling Sales, regio DACH:

• Je bent verantwoordelijk voor het accuraat bijhouden, opvorderen en toepassen van de prijslijsten
• Je bent samen met de Sales Managers het eerste aanspreekpunt voor de klant
• Om de klant op een efficiënte manier te kunnen bevoorraden, zorg je voor een constante communicatie tussen Credit Control, Sales, Productieplanning en Transportplanning en volg je jouw dossiers nauwgezet op
• Je onderhoudt de klantencollecties in het systeem

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur al een eerste werkervaring binnen een gelijkaardige functie achter de rug maar ook schoolverlaters kunnen in aanmerking komen
• Je bent in het bezit van een hoger diploma en je bent commercieel ingesteld
• Je hebt een hands-on-mentaliteit en kan zelfstandig werken
• Je bent stressbestendig en je hebt aandacht voor details
• Je bent een sterke teamplayer met excellente communicatie skills
• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits en Engels . Je hebt geen schrik om ook telefoons en mails te beantwoorden in het Frans (als back up van de collega’s),de interne voertaal is Nederlands

• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Naast een correcte verloning ontvang je tal van extra legale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering
• De mogelijkheden tot bijscholing of het volgen van extra opleidingen
• Er is een mogelijkheid om max 2 dagen / week van thuis uit te werken
• Je komt terecht in een enthousiast team en binnen een internationale en financieel sterke onderneming

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be