Locatie:
9000 GENT
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 219 09 82
Datum Gepubliceerd:
28 maart 2024
Customer Service medewerker
- KONVERT INTERIM
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
Een toonaangevend logistiek bedrijf is momenteel op zoek naar een nieuwe collega om de rol van Customer Service Ferry te vervullen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen en beheren van boekingen
- Administratieve opvolging en afhandeling van ladingen
- Intensief klantencontact in samenwerking met het sales team
- Behandelen van transportdocumenten
- Samenwerken met operationele teams
- Verwerken van boekingen
Jouw profiel
- Logistieke bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Goede beheersing van het Engels
- Kennis van MS Office
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ruimdenkend en leergierig
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen -
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De activiteiten van een team coördineren
Aanbod
- Een competitief salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Interne opleidingen afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Een stabiel bedrijf met groeiambities dat focust op maatschappelijke verantwoordelijkheid
Solliciteren
Konvert Interim St-Amandsberg Logistics
+32 9 219 09 82
sint-amandsberg.logistics@konvert.be
Anderen bekeken ook
Student Marketing
- Administratie, HR en office support
- Machelen
- 1 uur geleden
Content Creator
- Administratie, HR en office support
- Gent
- 1 uur geleden
Onthaalmedewerkers gezocht voor Albert Heijn Gent Kouter
- Albert Heijn Gent Kouter
- GENT
- 1 maand geleden
Digital Marketeer kennis Duits
- JOBFACTO
- OUDENAARDE
- 1 maand geleden
Verkoopsmedewerker hippe boetiek
- Go4Jobs Gent
- MERELBEKE
- 1 maand geleden
Technisch manager
- DELAFAILLE
- BEVEREN-WAAS
- 1 maand geleden
Customer Service representative
- AGO Gent Call
- EVERGEM
- 1 maand geleden
administratief medewerker cambio klantendienst
- Cambio autodelen Vlaanderen
- GENT
- 1 maand geleden
HR Recruiter Lokeren
- KONVERT INTERIM
- LOKEREN
- 1 maand geleden
Technical Sales Medewerker | Metaal
- Lagom Engineering
- GENT
- 1 maand geleden